משפצים על בטוח
שיפוץ בבית לא כולל רק רעש, אבק ולכלוך - אלא עלול להוות סכנה לכם, לעובדים ולרכושכם. כך תתכוננו למקרה הגרוע ביותר - החל בביטוח וכלה בהסדרי התשלום. מדריך לקראת פתיחת "התקופה החמה" של השיפוצים
ובזמן שאנחנו מפנטזים שהדירות שלנו ייראו כמו דירות היוקרה של עשירי הארץ, אנחנו לא מביאים בחשבון שהרבה מאד יכול להשתבש במהלך השיפוצים ואחריהם.
ייתכן שהקיר ששברנו עלול לגרום לפציעת אחד העובדים והוא יתבע אותנו, שהצנרת תתפוצץ ותחריב לנו כמה שטיחים יקרי ערך, או שהריצוף החדש שעלה לנו הון יתחיל להתנדנד תחת רגלינו הרבה אחרי שהרצף יעזוב את הדירה.
חששות מוגזמים? מי שכבר עבר בחייו מסכת שיפוצים אחת יודע שבדומה לסרטי אימה - המציאות במצבים כאלה עולה על כל דמיון.
לכן עלינו לשאול את עצמנו, לפני שאנחנו מעיינים בקטלוגים של עיצוב ובנייה, אם אנחנו יכולים לבטח את עצמנו גם כשמדובר בשדרוג מקום המגורים. מתברר שאפשר לנקוט כמה צעדים כדי לצמצם את הנזק האפשרי, עוד לפני שהפטישים והמקדחים יתחילו להלום ברחבי הדירה ובראשינו, וגם אפשר להיערך מבעוד מועד למקרה שבו יתגלו בעתיד - בעקבות השיפוצים - נזקים שונים בדירה.
בתנאי שגרה, נזקים המתרחשים בבית מבוטחים במסגרת ביטוח הדירה שחויבנו לעשות כאשר לקחנו משכנתה, אך בתקופות שיפוצים הסיכונים גדלים - ולכן חברות הביטוח דאגו להגן על עצמן והחריגו את אחריותן במקרה של שיפוצים.
עם זאת, את הסיכון המהותי שבשיפוץ רוב האנשים לא מביאים בחשבון, כפי שמעיד עו"ד שי לוי, אחראי תחום ביטוח בפירמת שנהב, אלרום, קונפורטי, שביט ושות:’ "רוב האנשים מודאגים מנזק לרכוש, אבל במקרים רבים יש במצב כזה סכנה שמישהו ייפגע.
"למשל, ניקח את המקרה השכיח ביותר, שבו אחד העובדים המשניים של הקבלן נפגע. גם אם הקבלן לוקח אחריות על המקרה, יש לאותו עובד זכות חוקית לצרף את בעל הבית כשותף לתביעה. במקרה הגרוע הקבלן מתנער מאחריותו, ואז בעל הבית הופך בלית ברירה לנתבע מרכזי של העובד
כדי להקטין את הסיכון במצבים כאלה ואחרים, אפשר לרכוש פוליסות ביטוח לעבודות קבלניות. הפוליסה הזו גמישה ואפשר להתאים אותה לצורכי הלקוח, להיקף ולסוג העבודות. עם זאת, האפשרות הזו משתלמת רק בפרויקט של שיפוצים שהיקפו 50 אלף שקל ומעלה, ושכולל עבודות מורכבות.
לדברי לוי, אם בעלי הדירה מעדיפים לוותר על האופציה הזאת וקבלן השיפוצים עובד באופן מסודר, אפשר לקבוע במסגרת החוזה שנושא האחריות והביטוח מוטל עליו. “אם הקבלן בעצמו מבוטח,” אומר לוי, "מקובל לפנות לחברת הביטוח שלו ולקבל אישור להצטרפות לביטוח המקצועי שלו.
"הכוונה היא שבפוליסה יצוין באופן פרטני שהיא מכסה את מזמין העבודה בביטוח צד ג,’ חובת מעבידים וכו,’ לפי בקשת הלקוח".
חזית אחרת שבה אנחנו צריכים לצמצם עד למינימום אפשרות לנזק ולחוסר שביעות רצון מצדנו קשורה, כמובן, לעבודת השיפוץ עצמה. צבי כהנא מחברת גלאור מהנדסים, המתמחה בייעוץ ובבקרה הנדסית, מזהיר שרבים מסתפקים רק בהסכם בעל פה עם הקבלן בנוגע לפרטי העבודה.
מי שכן חותם עם הקבלן על חוזה עבודה מסודר בכתב, טועה פעמים רבות כשהוא מסכם את היקף העבודה עם הקבלן - אבל שוכח לציין פרטים מהותיים על אופן ביצוע העבודה.
כהנא מפרט: "מניסיוני, לא חסרים תרגילים שבעזרתם אפשר לנפח מחירים לבעלי הדירה. רוב בעלי הדירות לא מכירים את התמחור של עבודות השיפוץ, והקבלנים מנצלים את המצב. לעתים השיפוצניקים מחייבים את הלקוחות לשלם סכומים נכבדים עבור מלאכות שמלכתחילה התחייבו להן.
"לא פעם הם טועים במכוון בחישובים ומבקשים תוספות, אף על פי שבפועל לא התקינו כלל את אשר התחייבו לו או שלא מדובר בכלל בתוספת. חוזה מסודר, עם מפרט טכני, יכול להוות תשובה לכל הבעיות האלה”.
לדברי עו”ד איתמר גלרשטיין ממשרד גלרשטיין-וינס ושות,’ המתמחה בדיני מקרקעין, בהסכם הכתוב חשוב להדגיש גם את הנקודות הבאות: ראשית, הקבלן אחראי לכל העבודות גם אם הוא מעסיק קבלני משנה. לא פעם קורה שבעל מקצוע טוען שהשני מחבל, מעכב וכדומה ולפיכך העבודות לא מתבצעות או מתבצעות ברישול.
שנית, במלאכת השיפוץ משתתפים בדרך כלל כמה אנשי מקצוע שונים. אם נרצה לתבוע בגלל ליקויים ורשלנות בעבודה, עלול להתעורר קושי בזיהוי הגורם לנזק. הסכם עם הקבלן הראשי פותר מראש את הבעיה הזאת.
מי שרוצה לסגור קצוות באופן מושלם יכול לשכור מהנדס מומחה, שיכין מראש חוות דעת ואומדן לגבי עלות העבודה. עד כמה זימון מהנדס מומחה ייקר לנו את עלות השיפוץ? לדברי כהנא, עבודה מקיפה של מהנדס מומחה, תעלה 2,000-4,000 שקל. דוח בסיסי, שכולל תוכניות בכתב המציינות אילו אלמנטים בדירה מותר להרוס, יעלה 1,000 שקל בלבד.
לפעמים קורה שאחרי השיפוץ הבית נראה נפלא, אבל אחרי כמה חודשים תוצאות העבודה הרשלנית מתחילות להיראות - סדקים בקיר, אריחים שמתנדנדים ונושרים, פיצוצים בצנרת ועוד. לגבי נזקים בדיעבד, עו"ד לוי אומר כי במקרים כאלה ייתכן שביטוח המשכנתה יוכל לכסות על הנזק, כי מדובר בליקויים שנגרמו למבנה בשוטף.
בכל מקרה, אם קבלן השיפוצים מסרב לתקן את הליקויים, תמיד אפשר לתבוע אותו. לפני שניגשים לבית המשפט כדאי להתייעץ עם מהנדס מומחה ולבקש חוות דעת הנדסית-משפטית. לפי כהנא, חשוב להקפיד שחוות הדעת תכלול אומדן עלות התיקון של הנזק - לצורך הגשת התביעה וכדי להציג אותו לפני הקבלן הבעייתי, במקרה שתרצו להגיע לפשרה לפני שבית המשפט נכנס לתמונה.
שימו לב - לא פעם, אחרי שמתגלים ליקויים או חילוקי דעות עם הקבלן, מזמינים בעלי הדירות קבלן נוסף כדי שיעריך את העבודה שנעשתה. רוב הסיכויים שבמקרה כזה יטען הקבלן השני כי המלאכות בוצעו ברשלנות, ולו רק כדי להחליף את הקבלן הבעייתי. זאת סיבה נוספת להזמין איש מקצוע אובייקטיבי כמו מהנדס מומחה.
מדובר בעיקר במקרים שבהם קיימת חומרת נזק של שיפוץ לא מוצלח, שכולל אלמנטים של הריסה ובנייה של קירות, קורות, עמודים וכו.’ חוות דעת כזו תעלה 1,400־2,500 שקל, בהתאם לגודל הדירה ולפי היקף השיפוץ.
עצה אחרונה: הישראלים אוהבים לשלם "מתחת לשולחן”, אבל כפי שמבהיר עו"ד גלרשטיין, במקרה של תביעה בגין נזקים וליקויים עלול בעל המקצוע לטעון שהוא לא קיבל את התמורה המגיעה לו בכלל - וללקוח לא תהיה שום אפשרות להוכיח אחרת.
"גם אם נחתם חוזה עם הקבלן, אך הוא לא הנפיק חשבונית מס כדין, אזי מעבר להיבטים הפליליים הכרוכים בכך מזמין העבודה לא יוכל להוכיח כי שילם תמורתה. במקרה כזה, לא רק שהוא לא יוכל לתבוע בגין הליקויים אלא שהוא עלול להיתבע על ידי בעל המקצוע, בטענה כי לא שילם לו מטעמים נקמניים”, מבהיר עו”ד גלרשטיין.
נא להמתין לטעינת התגובות
