תווים מזייפים
כבר לא צריך לחכות לחגים כדי לקבל תווי שי - אפשר לקנות אותם לבד, ובהנחה משמעותית. אך האם זה באמת משתלם? בדיקת עסקים מראה כי החסרונות עולים על היתרונות: תוקפם מוגבל, לא ניתן לקבל עבורם עודף כספי ולא כל הרשתות מכבדות את כל שוויים
האפשרות לרכוש את התווים בהנחה גורמת לרבים לפנות לאחראים לתחום במקום עבודתם, בבקשה לרכוש תווים נוספים על אלה שהמעסיק מעניק לקראת החג. וכך, תמורת הנחה של 10%-17% מצטיידים רבים מבעוד מועד בכמות תווים שתספיק לכמה חודשים, עד להנפקה המחודשת בחג הבא.
אלא שלמרות שעל פניו מדובר בעיסקה משתלמת, נראה שגם עם ההנחה המשמעותית ביותר שאפשר להשיג בארגונים גדולים כמו צה"ל, המשטרה והתעשייה האווירית, קיים ספק גדול באשר לכדאיות הרכישה.
אמנם ברשתות המזון המנפיקות את התווים ישנם סניפים המכבדים את התו במלואו, אך מדובר בחנויות העירוניות, היקרות מחנויות הדיסקאונט של אותן קבוצות. בעוד שמחירה של שקית קפה טורקי בשופרסל דיל או במגה הוא 5-6 שקלים, בחנויות שופרסל שלי ומגה בעיר הוא מגיע ל-7-8 שקלים - פער של כ-35%, המבטל לחלוטין את כדאיות השימוש בתו (אלא אם כן מדובר בקניית השלמה).
ואם לא די בכך, הרי שבחלק מהרשתות העודף מוחזר ללקוח בתעודת זיכוי, הנראית זהה לחשבונית היוצאת מהקופה. מעבר לעובדה שמתן העודף בזיכוי מחייב את הלקוח לשוב ולרכוש דווקא באותה רשת - בניגוד לתו התקף בעשרות רשתות אופנה, ספרים, חשמל וכו' - הרי שלא מן הנמנע שהזיכוי הזהה לחשבונית יאבד בקלות.
למי שיבחר לבצע את הרכישה בחנויות שמחוץ לעיר צפויה אכזבה נוספת. בשופרסל דיל כלל לא מכבדים את התו של קבוצת שופרסל, ובמגה מקבוצת הרבוע הכחול מכבדים 90% בלבד משווי התו.
כלומר, אם תשלמו בתו של 100 שקל על קניות שמחירן 50 שקל תקבלו עודף על-סך 40 שקל ולא 50 שקל.
את התווים מנפיקות רשתות המזון, אולם חוברות אליהן לא מעט רשתות מתחום האופנה, הספורט, החשמל, הספרים וכו'. באותן רשתות אמנם מכבדים את התו ב-100%, אבל גם כאן יש מגבלה לא פשוטה: בתווי הקנייה אי-אפשר לשלם עבור מוצרים המוצעים במבצע, והתשלום בתו יבטל באופן אוטומטי את הנחת המבצע.
מכיוון שבמחוזותינו נהוגים מבצעים לאורך כל השנה (סוף עונת הקיץ, ולנטיין דיי, יום האם, סוף עונת החורף, יום האהבה, סאמר סייל, שוקינג סייל ועוד ועוד), כמעט כל חנות מציעה באופן קבוע מחירים מופחתים.
לכן השימוש בתו משתלם רק במקרה של רכישה עם פתיחת העונה, כאשר המוצר נמכר במחיר מלא.
נוסף לכך, גם כאן נוהגות הרשתות במדיניות של החזרת עודף בתעודת זיכוי, וכאן נמצאת הבעיה שבה נתקל כמעט כל לקוח שקיבל במקום עודף זיכוי: בעוד שברשתות שיווק המזון תמיד יהיה מה לרכוש בזיכוי של 10 שקלים, הרי שבחנות בגדים משמעות הזיכוי היא אובדן הכסף או הוספה של סכום נכבד כדי לרכוש פריט אחר.
בעיה נוספת המאפיינת את תווי השי היא שתוקפם פג בתוך כמה חודשים. בחודש שעבר הגיש ח"כ סטס מיסז'ניקוב תיקון לעניין תווי הקנייה בחוק הגנת הצרכן.
התיקון אוסר על מנפיקים לתווי קנייה להגביל את מימושם עד אריך מסוים. איסור זה יחול על כל כרטיס או מסמך הנרכש בכסף או בשווה סף המאפשר למחזיק בו לרכוש תמורתו מוצרים או שירותים.
"קביעת תאריך תפוגה על תווי הקנייה היא נוהג לא מוצדק. ביטולו יעשה צדק עם מי שקיבלו את התווים או רכשו אותם ויציל אותם מעושק, מבלי שיפגע באינטרסים הלגיטימיים של מנפיקי התווים", אומר מיסז'ניקוב בדברי ההסבר להצעת החוק.
"תאריך התפוגה שנמצא על רוב תווי הקנייה גורם לכך שהשקעתו של רוכש התווים תרד לטמיון
עד לא מזמן אפשר היה להתמקח עם המשווקים ולרכוש את התווים בהנחה משמעותית יותר, אך לאחרונה קבעו שופרסל והרבוע הכחול הנחה מקסימלית של 17%.
הממונה על ההגבלים העסקיים, רונית קן, הבהירה בעבר כי תלונות על תיאום מחירים בין רשתות השיווק שופרסל והרבוע הכחול, בנוגע לתווי קנייה, ייבדקו באופן מעמיק.
בכיר ברשות ההגבלים העסקיים אמר אז, כי על פניו קיים דמיון מטריד בשיעורי ההנחות שמעניקות שתי הרשתות. המרוץ אחר המתנות לראש השנה מתחיל ממש עכשיו, ונציגי ועדי עובדים מתלוננים כי התחרות בין רשתות השיווק על ההנחות בתווי השי אינה מתקיימת עוד, וכי אין כל אפשרות לנהל מו"מ עם משווקי התווים. במצב שכזה, שבו היתרונות שלהם זוכה הצרכן מתגמדים ביחס לחסרונות, כדאיות הרכישה של התווים מוטלת בספק.
אמנם ישנם מצבים חריגים יחסית, שבהם לתו יש יתרון על פני כסף מזומן. לדוגמה, במקרה של כפל מבצעים בסופרמרקטים מתווספת ההנחה של התו להנחת המבצע שהסופרמרקט מעניק. אך כאמור, במרבית המקרים אין כפל מבצעים, יש תאריך תפוגה לתוקף התו ויש גם עודף שלא תקבלו, בתו או בכסף.
תגובת שופרסל לידיעה: "בתווי הקנייה של שופרסל אפשר להשתמש בשופרסל שלי ובשופרסל ביג וברשתות ממגוון תחומים וענפים המשתתפות בתווים. תווי הקנייה ממומשים ברובם סמוך לתקופת החגים והינם תקפים לשנה. במקרים שבהם מתקבלת בקשה להאריך את תוקפם, אנו מאריכים עד סוף השנה".
"התווים מכובדים בשופרסל שלי ובשופרסל ביג גם כשיש מבצעים, וברוב רשתות הלוויין ניתן לשלם בתווי הקנייה גם במבצעים. מימוש התווים ברשתות השונות כפוף לסייגים המצוינים מפורשות על גבי התו, לדוגמה: ערך התו ברשת שופרסל שלי וברשתות השותפות הינו 100%; ערך התו ברשת שופרסל ביג הינו 90% מהערך הנקוב של התו; ברשתות המשתתפות בתווי הקנייה-קסטרו, הום סנטר, אייס, אירוקה, סטימצקי ועוד - ניתן לשלם בתו על המוצרים במבצע, אלא אם צוין אחרת על-ידי אחת הרשתות ומראש".
כשיציעו לכם בפעם הבאה לרכוש תווים בהנחה, הביאו בחשבון את כל היתרונות והחסרונות ואולי תעדיפו דווקא את הכסף שברשותכם.
נא להמתין לטעינת התגובות
