לא חייבים לחכות למענה הקולי
ספקי הגישה לאינטרנט והמפעילים הבינלאומיים יחויבו לקבל פניות להפסקת שירות גם בפקס ובאימייל
ברשיונות המיוחדים של ספקי הגישה לאינטרנט נוספה בתיקון זה הוראה נוספת, שהייתה קיימת כבר ברשיונות הכלליים של המפעילים הבינלאומיים, לפיה חובתם להפסיק שירות לבקשת מנוי ואת החיוב בגינו לא יאוחר
משני ימי עבודה שלאחר המועד שקבע המנוי בהודעתו. אם לא נקב במועד, השירות יופסק לא יאוחר משני ימי עבודה שלאחר מועד מסירת ההודעה.
התיקון הוחל על החברות 012 סמייל תקשורת בע"מ, נטוויז'ן 013 ברק בע"מ, בזק בינלאומי בע"מ, אקספון 018 בע"מ.
שר התקשורת מסר כי "ההחלטה תקל על ציבור הלקוחות המבקשים להפסיק לקבל שירות מספק תקשורת, ותאפשר לציבור הצרכנים ליהנות מפירותיה של התחרות הקיימת בשוק הגישה לאינטרנט ובשוק השירותים הבינלאומיים".
מנכ"ל משרד התקשורת, מרדכי מרדכי, הוסיף כי "המשרד יקבל החלטה בתקופה הקרובה, האם לכלול הוראה דומה ברשיונות של המפעילים הפנים ארציים הנייחים, ושל המפעילים הסלולריים, באמצעות שימוע לחברות". התיקון ייכנס לתוקף בעוד כ-30 יום.
נא להמתין לטעינת התגובות
