הציבור חתם, הציבור ישלם
סקר המועצה לצרכנות מגלה כי הציבור הישראלי עוד לא מוכן לחוק ניידות המספרים. 60% לא שמעו על החוק ו-20% לא יודעים מה הוא אומר
מנכ"ל המועצה לצרכנות, עו"ד אהוד פלג, אומר כי "יכולת הצרכנים להתנייד בין החברות תוך שמירת המספר, תחייב את חברות הסלולר להשקיע ב'שימור הלקוחות' כדי לרכוש את נאמנותם לחברה. ניתן להניח כי הצרכנים אשר יוכלו לעבור מחברה לחברה ייהנו מפירותיה של התחרות שתיווצר בהטבת תנאים שייתכן ויהיו מעבר לתנאים המוכרים כיום לציבור".
תחקיר המועצה לצרכנות, שבוצע על-ידי מכון המחקר גיאוקרטוגרפיה, מציג את הנתונים הבאים: 92% מהציבור בישראל מחזיק בטלפון סלולרי; כ- 53% מלקוחות הסלולר מחויבים בהתקשרות לזמן כלשהו לחברת הסלולר שלהם: 14% מתוכם מחויבים לתקופה של עד 12 חודשים, כ-10% מחויבים לתקופה של עד 24 חודשים, וכ-18% מחויבים לתקופה של מעל לשנתיים. כ- 11% נוספים טוענים כי יש להם התחייבות לחברה אך אינם זוכרים לכמה זמן.
עוד עולה מהסקר, כי כ-60% מבעלי הטלפונים הסלולרים לא מכיר או לא שמע על חוק ניוד מספרים. 20% נוספים
שמעו על החוק, אבל אינם יודעים מה משמעותו.
סכומי הכסף שייאלצו צרכנים המחויבים בהתקשרות לזמן ארוך לשלם לחברת הסלולר תמורת הזכות לסיים את ההתקשרות יכולים להגיע לכ-3,000 שקל, זאת בלי לכלול בחישוב את עלות מכשיר הטלפון, שעלול גם הוא להגיע לאלפי שקלים.
במועצה לצרכנות אומרים כי מתוצאות הסקר עולה בבירור שרוב הצרכנים אינם מודעים לקנסות, להחזרי ההטבות ולתשלום עבור מכשיר הטלפון שהם עלולים לשלם במידה וירצו לעבור לחברה אחרת.
נא להמתין לטעינת התגובות
