012 לא עונה?
לקוחות של קווי זהב אינם יכולים לקבל שירות מידע מלא מאתמול. הסיבה: שינויים בתשתית כחלק מהמיזוג עם 015. ההבטחה: כבר בשעות הקרובות השירות ישוב לפעול באופן מלא
ומהו ההסבר לאי הנעימות? מחברת קווי זהב נמסר כי כחלק מתהליכי המיזוג עם שירות 015, עורכת 012 עבודות שידרוג תשתיות של מערכות המספקות שירות ללקוחות החברה, כבר מזה מספר חודשים.
במסגרת זו, נמסר, "מטמיעה החברה מערכות טכנולוגיות מתקדמות, במטרה להמשיך ולשפר את איכות השירות הניתן ללקוחות החברה וכי כרגע באופן זמני וקצר לא ניתן לספק חלק משירותי המידע במוקד שירות הלקוחות".
ההנהלה סיכמה את הודעתה בכך שהיא צופה כי כבר בשעות הקרובות ישוב השירות לעבודה רגילה ומתנצלת על אי הנוחות הזמנית העלולה להיגרם ללקוחותיה.
נא להמתין לטעינת התגובות
