תשמרו את הכסף לקניות

רבבות ישראלים יוצאים לחו"ל, וישלמו יותר מדי על הסלולר. הפערים בעלות השיחות מחו"ל לישראל מגיעים עד 86%. אז איך נוסעים רחוק בלי לנפח את חשבון הוצאות הסלולר?

צחי הופמן | 21/8/2007 8:40

גל הנסיעות לחו"ל בקיץ מתקרב לקצו, ובקרוב יחל גל חדש של נסיעות בעונת החגים. גם במהלך החופשה מעבר לים הישראלים לא מוכנים לוותר על השימוש במכשיר הסלולרי. מפעילות הסלולר מבינות את הדחף האמוציונלי שלנו להתקשר מדי שנייה לארץ – לספר לחברים איך נראה פסל החירות, כמה נקיים הרחובות בברלין ולמה כדאי לקנות בסוף עונה בגאפ – ולכן כולן מציעות שירותים מיוחדים לנופשים בחו"ל.

למטייל הפוטנציאלי יש כמה אלטרנטיבות לשימוש בסלולרי בחו"ל, שעליהן הוא צריך להחליט לפני שהמטוס עוזב את הקרקע: כרטיסי סים (SIM) זרים, שירותי חיסכון עולמי של המפעילות הסלולריות ושירותי שיחה חוזרת, המכונים קולבק (callback). מהם היתרונות, החסרונות והמחירים השונים שמציעות החברות עבור השירותים?

הדבר הראשון שכדאי לדעת לפני שטסים לחו"ל הוא ששיחה נכנסת תהיה ברוב המקרים זולה יותר משיחה יוצאת, לכן כדאי לבקש מאנשים, באמצעות שליחת הודעת סמס, שיתקשרו אליכם. אצל רוב המפעילות דקת שיחה נכנסת תהיה זהה לדקת שיחה יוצאת (חוץ מאשר בארה"ב). הבעיה היא שעלות השליחה של כל סמס לארץ היא לא זולה, ועולה בין שקל אחד לשניים. לכן כדאי לשים לב לפני שמתחילים לשלוח סמס לחברים שנשארו בארץ. פלאפון מציעה עד לסוף החודש הזה 200 הודעות סמס לכל הלקוחות שיטוסו לחו"ל עם מכשיר של החברה.

תשמרו את הכסף לקניות - בזבוזים על סלולרי בחול

חיסכון עולמי

מפעילות הסלולר, למעט מירס, מציעות לנוסעים לחו"ל שירותי חיסכון. כאשר המנוי נמצא מעבר לים, המפעילה שבה הוא משתמש גובה בדרך כלל מחיר מופרז עבור שיחות יוצאות ונכנסות, כך למשל עבור דקת שיחה שתבצעו באמצעות אורנג' מארצות הברית תשלמו 8.19 שקלים, ומטורקיה תשלמו 13.98 שקל לדקה.

אף שעדיין אין דרך להוריד את עלות השיחות הנכנסות, את מחיר השיחות היוצאות ניתן להוזיל. כאן נכנסים לתמונה שירותי ההוזלה של המפעילות הישראליות, המעניקות עד 70% הנחה, אולם תלוי מאיזו מדינה מתקשרים.

ברוב המקרים, לפני שהמנוי מתחיל את החופשה שלו עליו להירשם לשירות באתר האינטרנט של המפעילה (ניתן

לבצע פעולה זו גם בטלפון דרך מוקדי השירות של החברה). ההרשמה לשירות היא בחינם, ועל המנוי להודיע לכמה ימים הוא מתכנן לטוס.

לאחר ההרשמה המנוי מקבל מספר טלפון שכולל סיסמה אישית, והוא קוד הגישה המיוחד. את המספר עליו לשמור בסלולרי האישי שלו, ובכל פעם שהוא ירצה להתקשר לארץ עליו להתחיל את השיחה בחיוג למספר הזה. לאחר שחייג למספר הגישה, עליו לנתק את השיחה ולהמתין לשיחה חוזרת (זמן המתנה של שניות מספר). השיחה הנכנסת תפתח לו קו מיוחד לארץ. באותו זמן עליו לחייג את מספר היעד שאליו הוא רוצה להתקשר. בפלאפון ובסלקום אין צורך להירשם לשירות, והוא מתבצע אוטומטית.

לא רק דרך המפעילות

נטוויז'ן-ברק מציעה שתי אופציות לטסים לחו"ל. הראשונה היא השכרה של סים זר בעלות חודשית של 14.90 שקל. במקרה זה הלקוח יסתובב עם מכשיר בעל מספר אחר, אבל עדיין ימשיך לקבל שיחות למספר המקומי שלו בארץ באמצעות שירות "עקוב אחרי" שנטוויז'ן-ברק מפעילה. ברוב המקרים המחירים כאן אטרקטיביים יותר ממחירי המפעילות הסלולריות.

הבעיה היחידה היא שכדי להשתמש בכרטיס סים, אתם צריכים שהמכשיר שלכם יהיה פתוח לכרטיס סים זר. כל הטלפונים שנמכרים דרך המפעילות בארץ נעולים לשירות זה, ותצטרכו לשלם סכום כסף נוסף עבור פתיחת השירות.

נטוויז'ן-ברק מציעה גם את שיטת הקולבק, שהיא גם זולה יותר משאר המפעילות. במקרה הזה הלקוח מחייג למספר מקומי בארץ (קידומת 057), מנתק, ולאחר כמה שניות השיחה חוזרת אליו. הלקוח ישלם כאן על זמן אוויר נכנס של המפעילה שלו, בתוספת 1.69 שקל. התוצאה היא מחיר נמוך במקצת משיחה היוצאת באמצעות אותה מפעילה. למחיר הזה מתווספת עלות חודשית של 3.90 שקלים. הבעיה היחידה בשירותים של נטוויז'ן-ברק היא שבהרבה מקרים שיחה נכנסת יקרה מזו של מפעילות הסלולר.

גם 012 קווי זהב מציעה שני מסלולים דומים לאלו של נטוויז'ן-ברק. המסלול הראשון מאפשר ללקוחות עסקיים לקבל כרטיס סים זר. עלות הכרטיס היא 25 שקל לחודש, ו-012-קווי זהב גם מציעה לקבל באותה עיסקה מכשיר סלולרי שכבר פתוח לכרטיס סים זר. במקרה הזה העלות היא 35 שקל לחודש. קווי זהב מציעה זיכוי מלא בשני המקרים, כאשר הלקוח דיבר בסכום הזהה לעלות החודשית.

המסלול השני עובד בשיטת הקולבק, ומתאים גם ללקוחות פרטיים. גם כאן משלמים על מחיר לדקה נכנסת של המפעילה שאליה אתם שייכים, בתוספת שקל לדקה. בניגוד לנטוויז'ן-ברק, 012 כקווי זהב לא גובה דמי מינוי.

בזק בינלאומי מציעה שירות קולבק דומה לשל שאר המתחרות. עבור דקת שיחה מארצות הברית תצטרכו לשלם 10 אגורות, וברוב מדינות אירופה 14 אגורות, בתוספת זמן אוויר נכנס של המפעילה הישראלית שלה אתם משתייכים. דמי השימוש הם 4.90 שקלים, המתבטלים מהשנייה הראש שונה שבה מבוצעת השיחה.

SIM זר

חוץ ממפעילות הסלולר ומחברות המציעות את שירות השיחות הבינלאומיות, בארץ קיימות שתי חברות נוספות המספקות כרטיסי סים זרים. החברות אקספון ו-Telaway מציעות שירותים דומים, הכוללים רכישה או שכירה של כרטיס סים וקבלה של מספר מקומי בחלק ממדינות היעד שאליהן טסים.

באקספון מאפשרים לרכוש את כרטיס הסים ב-125 שקל. בנוסף, לחופשות קצרות יותר ניתן לשכור את כרטיס הסים ב-5 שקלים ליום. כמו כן, אם המכשיר הסלולרי שלכם לא פתוח לכרטיס סים זר, תוכלו לרכוש טלפון ב-5 שקלים ליום. את כרטיס הסים ניתן לטעון בחבילות דקות בסך 25-100 דולר. היתרון הגדול באקספון הוא שבאירופה אין עלות על שיחה נכנסת.

בחברת Telaway מדובר בפתרון זהה, רק שבניגוד לאקספון, הקונספט שלה מבוסס על מתן מספר מקומי שונה לאנגליה ולארצות הברית, שתי הארצות שבהן פועלת Telaway. מספר מקומי בארץ היעד מקנה כמה יתרונות, אולם מאלץ את הלקוח לקחת סים נפרד לכל יעד.

היתרון בכרטיס סים מקומי בחו"ל הוא זמינות גדולה בהרבה לגורמים המקומיים, דבר שמתאים בעיקר ללקוחות עסקיים. כמו כן, הלקוח זמין גם למספר האמריקני המקומי וגם למספר הישראלי האישי שלו. Telaway מספקת גם שירות לקוחות מקומי: במקרה של אובדן, גניבה ונזק הלקוח מקבל ערכת סים חלופית לעד 24 שעות, בכפוף למקום הימצאו. החיסרון היחיד בשירות זה הוא שהודעת טקסט למספר הישראלי לא תעבור (כמו אצל שאר החברות המתחרות).

רוב המשתמשים בסלולרי בחו"ל שולחים הרבה הודעות טקסט כדי לחסוך בשיחות יוצאות. הבעיה הגדולה עם כל החברות המציעות סים זר היא שברוב המקרים, עלות שליחת הודעה היא יקרה בעשרות אגורות מזו שהמפעילה הסלולרית שלכם מציעה. במקרים אלו העיסקה עם חברת הסים הזר הופכת למשתלמת פחות.