נזהרות על חשבוננו
אם בישראל מותר להקליט שיחות, למה יצרניות הסלולריים לא מציעות לנו פונקציית הקלטה באיכות סבירה?
לפני שאתם רצים להקליט את אנשי שירות הלקוחות שמבטיחים לכם דברים או את השיחות הלוהטות עם החברה שלכם, כדאי שתדעו מה אומר החוק. לדברי עו"ד פיני עזריה, שמתמחה בדיני מחשוב ומידע, מותר להקליט שיחות בישראל באמצעות טלפונים סלולריים: "החוק הרלוונטי הוא חוק האזנות סתר. חוק זה אומר שמותר להקליט שיחה, כל עוד אחד הצדדים המשתתפים בה מודע לכך או מקליט אותה בעצמו".
החוק בארצות הברית שונה במקצת. "יש מדינות בארצות הברית שבהן חייבים לקבל את הסכמת כל הצדדים בשיחה לפני ההקלטה", מסביר עזריה. "המשמעות היא שאם שני אנשים משוחחים, אחד מקליט את השיחה והצד השני לא יודע על כך, ההקלטה יכולה להיחשב כהאזנת סתר לא חוקית. בחלק ממדינות ארצות הברית, כמו גם בקוריאה ובשבדיה, החוק פועל בדומה לישראל".
מי שאי פעם ניסה להקליט שיחת טלפון באמצעות המכשיר האישי שלו נתקל בכמה הגבלות שקבעו החברות. נוקיה, למשל, אחת החברות הגדולות בשוק, לא איפשרה עד כה להקליט שיחות של יותר מדקה במכשירים החכמים שלה (בעלי מערכת ההפעלה "סימביאן". בדגמים הפשוטים יותר ובדגם N95 ההגבלה הזאת דווקא התבטלה. הבעיה
היחידה שם היא שבכל כמה שניות מושמע צפצוף חזק שמודיע לשני הצדדים על ההקלטה.
מוטורולה בחרה לאפשר רק הקלטה של דקה במכשירים ספורים, ובסמסונג לא מאפשרים הקלטה אפילו של שנייה אחת. LG לא ממש מבינה את ההיגיון העומד מאחורי הקלטת שיחה, לכן היא מאפשרת להקליט רק את הצד השני המשוחח ולא את הדיבור של המקליט. החברה היחידה שמנהלת יחסים טובים עם המקליטים היא סוני-אריקסון, וכמעט כל דגמי החברה מאפשרים להקליט שיחות ללא הגבלת זמן. הבעיה היחידה היא שבכל 20 שניות מושמע צפצוף חלש – אולם הצד השני בשיחה בדרך כלל לא יוכל לשמוע אותו.
אז מה הקטע של הצפצופים? על פי הערכות שונות, מדובר בצעדי מנע של חברות הסלולר, למקרה של תביעות. "חברות הסלולר פשוט מגבות את עצמן מכל כיוון על חשבון נוחות המשתמשים", מסביר לנו גורם בתעשיה. "אם אי פעם ישאלו אותן מה הן עשו בכדי למנוע האזנה לא חוקית, יהיו להן תשובות טובות". בצבא היינו קוראים לזה כסת"ח.
נא להמתין לטעינת התגובות
