מודיעין 1344 שלום
החל מהיום תפעיל בזק מוקד טלפוני מאוחד בו ניתן יהיה לקבל מספרי טלפון של כל חברות התקשורת. במשרד התקשורת זועמים על כך שחברות התקשורת הקימו רק מוקד בתשלום, בעוד אתר האינטרנט שאמור לספק את השירות בחינם טרם הוקם
בשלב הראשון יופעל המוקד הטלפוני במתכונת כמעט מלאה. באשר לאתר האינטרנט של מוקד המודיעין - לעת עתה נאלץ להמתין להשלמתו, שכן כעת קיימים באתר של בזק רק קישורים לחברות התקשורת האחרות.
המוקד החדש, שמספרו 1344, הוא מוקד ייעודי המופעל 24 שעות ביממה. מחיר שירות המודיעין האחוד בהתקשרות מרשת בזק הוא - 1.81 שקל (כולל מע"מ) - אותו מחיר המשולם לשרות 144. במסגרת המוקד האחוד החדש תספק בזק גם שירות השלמת שיחה, אשר יינתן בשלב ראשון ללקוחות בזק, פלאפון וסלקום, ובהמשך יופעל גם לחברות האחרות.
המוקד החדש הוקם בהוראת משרד התקשורת מנובמבר 2006, אשר חייבה את כל מפעילי הטלפוניה הניידת והנייחת, כולל כל חברות הסלולר, בזק והוט, להקים בתוך שלושה חודשים מוקד טלפוני שיספק מידע לכלל הציבור בתשלום סביר. בנוסף קבע משרד התקשורת, כי על חברות הטלפוניה לספק באמצעות האינטרנט שירותי מודיעין מאוחדים לכלל הציבור בחינם. החלטה זו, כאמור, תיושם לעת עתה באופן חלקי. במקביל להחלטות אלה, נקבע כי חברת בזק תמשיך לספק את מדריכי הטלפון ללא תשלום.
חברות התקשורת הגדולות בחרו שלא להקים מוקד מודיעין עצמאי אלא לאפשר לבזק להיות מפעילת מוקד האחוד, ולהפעיל עבורן את השרות.
ההחלטה על הרפורמה התקבלה במשרד התקשורת בעקבות סקר שערך מכון גיאוקרטוגרפיה, אשר הצביע על כך שכ-90% מהמגזר היהודי ו-97% מהמגזר הערבי לא השתמשו מעולם במוקדי המודיעין הטלפוני של חברות הסלולר. הסקר גילה שכ-51% מהציבור במגזר היהודי משתמש במודיעין 144 של חברת בזק, לעומת כ-34% בלבד במגזר הערבי.
החברות יישמו רק את הקמת המוקד בתשלום
במשרד התקשורת מותחים היום ביקרות על כך ששירותי המודיעין באינטרנט אותם הנחה המשרד להקים טרם יצאו אל הפועל.
גורמים במשרד התקשורת מסרו כי תמוהה מאוד העובדה כי חברות התקשורת עמדו אך ורק ביעד אשר כרוך בתשלום, בעוד השירות אשר צריך להינתן בחינם - אתר האינטרנט טרם הוקם. במשרד מתרעמים על כך שבזק, בה בחרו חברות התקשורת להקים את המוקד המאוחד, עדכנה את
האתר שלה עבור מנוייה בלבד, כאשר מי שירצה לקבל מספרי טלפון של כמה מנויי סלולר צריך לחפשם בלינקים השונים.
מהמשרד נמסר כי שר התקשורת הנחה את גורמי האכיפה במשרדו לחקור מיידית את התנהלות החברות בנושא: "המשרד יבחן את התנהלות חברות התקשורת, לרבות דחיית מתן השירות באינטרנט בחינם לכלל הציבור ויפעל בעניין זה על פי דין, ובכל האמצעים העומדים לרשותו".
נא להמתין לטעינת התגובות
