ספאם בהפתעה

בישראל, דואר זבל מגיע גם מחברות אנטיספאם ואנטיווירוס

עידו קינן | 15/1/2007 10:24

מלך הספאם הישראלי אמיר גנס פרש, אבל דואר הזבל ממשיך לזרום בישראל, ומגיע גם ממקומות מאוד לא-צפויים.

קומטאץ' היא חברה ישראלית שמייצרת טכנולוגיה להגנה על אימייל מפני ספאם וּוירוסים. לפני שבועיים קיבלו כמה בלוגרים ישראלים אימייל עם הודעה לעיתונות על דוח הספאם של קומטאץ' ל-2006. ספאם הוא אימייל פרסומי בלתי-קרוא, וכך היה האימייל של קומטאץ': פרסום לפעילותה של קומטאץ', ובלתי קרוא על ידי הבלוגרים, שלא ביקשו אותו ולא נשאלו אם הם מעוניינים לקבלו.

אחד הבלוגרים, חנן כהן, התקשר ליחצן ששלח את ההודעה, יהושע גולדרינג ממשרד בשןPR, וזה השיב לו שחשב שהמידע יעניין את כהן כי הוא עוסק בענייני אינטרנט. "הכלל החשוב ביותר במשלוח מכתב לגיטימי לאדם שלא מצפה לקבל ממך אימייל הוא להסביר לנמען למה הוא זכה לקבל ממך את המכתב", כתב כהן בבלוגו. "משפט אחד מנומס בראשית המכתב יפתח את הדלת להתייחסות והקשבה". נמען נוסף היה עו"ד חיים רביה, שפרסם את הדוח בבלוג המשפט האינטרנטי שלו, law.co.il, וחתם בעקיצה: "הדו"ח נשלח לרשימה של Undisclosed recipients ולפחות law.co.il לא ביקש אי-פעם לקבל אותו למרות שהוא חשוב ומעניין וגם נוגע לעבודתו. הממממ..."

"נכוויתי במידה מסוימת", אומר גולדרינג. "בחרנו בין 20 ל-30 בלוגרים, חלקם עיתונאים, או שהם כותבים על תחומי אבטחה ואינטרנט, משפט ואינטרנט. אמרנו, הדבר הזה כנראה יעניין אותם. החברה [קומטאץ'] אפילו לא ידעה מזה – זה נודע להם לאחר מעשה. במחשבה לאחור הייתי שולח, אבל הייתי כותב אימייל אישי לכל אחד מהבלוגרים, גם אם זה היה עולה לי בעוד חצי שעה עבודה, ולו כדי שלא יגידו שקומטאץ' שולחים ספאם".

עוד באותו יום, אחרי השיחה עם כהן, שלח גולדרינג אימייל התנצלות: "לאור הביקורת שמתקבלת (בהבנה) על שליחת הדוא"ל ללא התרעה ובקשה מראש, אני מתנצל בפני מי שלא היה מעוניין בו. להבא, תיעשה פניה אישית לכל אחד מראש".

ריח רע

אבל בעוד בבשן PR היתה זו אי-הבנה חד-פעמית, הרי שבקבוצת קום-ליין מדובר בשיטה. קומסקיור, חברת-בת של קום-ליין, מפיצה בישראל את תוכנת NOD32, שמיוצרת על ידי חברת ESET ומבטיחה הגנה מפני וירוסים, רושעות ו-adware, תוכנות שמתקינות עצמן בעורמה על מחשבים ומציגות פרסומות.

אבל לקום-ליין יש עיסוקים נוספים – ייעוץ עסקי והפקת כנסים, ואת שניהם היא

מפרסמת בספאם. בחודשים האחרונים קיבלנו מהם הודעות ספאם רבות על סמינרים עסקיים שונים, מהגדלת מכירות ועד גיוס כוח-אדם, כולל סמינר ניהול פיננסי נכון תחת שורת הנושא המטעה "אלימות בבית הספר- יש פתרון".

גלי חיימוביץ', אחראית יחסי הציבור של קום-ליין, מסרה בתגובה: "חברת קום-ליין היא פעילות נפרדת מקומסקיור, אין קשר בין שתי פעיליות החברות מבחינת מוצריהן. השיטה שבה קום-ליין מפיצה עצמה היא גם באמצעות מיילים, ומי שלא מעוניין לקבל אתם, יורד מרשימת התפוצה לאחר שביקש. זאת אחת מהשיטות להגיע לאנשים ולעניין אותם במוצר. קומסקיור היא המפיצה הבלעדית של NOD32. שני מוצרים, שתי חברות".