הדפוס נשמר
זירוקס מכריזה על מהפכת הלייזר, אבל יצרני מדפסות הדיו לא מפחדים • אסף מרגלית יצא לבדוק מה יש לחברות השונות בתחום המדפסות להציע לנו השנה
סיכומי המכירות של שני סוגי המדפסות לא מצדיקים את ההכרזה של זירוקס, שהיא אחת החברות הגדולות בתחום הדפסת הלייזר – וגם לא את הכרזות החברות המתחרות. "הקמפיין של זירוקס הביא למודעות הציבור את האופציה של הלייזר ועורר התעניינות בתחום ההדפסה כולו", אמרו גורמים בענף, "אבל עוד מוקדם מכדי לצאת בהכרזות".
השנה ממשיכה המגמה שרווחה בשנתיים האחרונות, שבמסגרתה חלה הוזלה משמעותית של מדפסות הלייזר מהדרג הנמוך והבינוני. כבר היום אפשר למצוא מדפסת לייזר שחור-לבן סטנדרטית שמחירה פחות מ-400 שקל , או מדפסת לייזר צבעונית ב-1,300 שקל במבצע לקראת סוף השנה.
"אנחנו החברה היחידה שאומרת שתם עידן הדיו – תנו ללייזר לדבר", אומר מנהל השיווק של זירוקס בישראל, דורון מלמד, בניסיון להסביר את הקמפיין של החברה באמצעי התקשורת. "אנחנו לא מכוונים לכל בית אלא בעיקר לבתים שבהם מדפיסים הרבה ולמשרדים קטנים, שעד עכשיו החזיקו שתי מדפסות או יותר בלי הצדקה כלכלית.
מלמד מוסיף כי "הציבור חייב לחשוב על עלותו של דף מודפס במקום להתרכז במחירה של מדפסת הדיו, שנראה נמוך בקנייה אבל בסופו של חשבון, לאורך זמן, מחיר הדף המודפס יהיה גבוה פי כמה". להדגמה, מלמד מתאר משרד שקנה מדפסת הזרקת דיו מאחד הדגמים הנפוצים והזולים תמורת 230 שקל: ראש הדפסה שחור, המיועד ל-150 דפים , עולה 110 שקל, ואם מדפיסים 2,500 דפים יהיה מחיר ההדפסה כ-1 שקל לדף. במדפסת הלייזר של זירוקס, שעולה רק 399 שקל ומכילה טונר ל-2,500 דפים , מחיר ההדפסה יהיה רק 16 אגורות לדף – ממש בחינם.
לגבי הדפסות בצבע התמונה שונה מעט: מחיר הדפסת דף צבעוני במדפסות דיו מטפס ל-1.75 שקל, בעוד שבלייזר המחיר הוא רק 92 אגורות. לדברי מלמד, החיסכון למשרד או לבית שמדפיסים כ-2,000 דפים מדי חודש יכול להגיע ליותר מ-1,000 שקל מדי שנה.
כשמקשים על מלמד ומעמתים אותו עם שאלת איכות ההדפסה של תמונות, הוא אומר: "אני לא ממליץ להדפיס במדפסת הלייזר הביתית תמונות. כל ילד יודע שמחיר ההדפסה באתרי האינטרנט השונים הולך ויורד, והוא פחות מחצי שקל לתמונה סטנדרטית בגודל 10x15 ס"מ". למי שבכל זאת מעוניין להדפיס בביתו תמונות באיכות גבוהה, מלמד ממליץ לקנות מדפסת דיו מסוג פוטו, המיועדת אך ורק למטרה זו, ולהתעלם מסוגיית מחיר ההדפסה.
לגבי המדפסות המשולבות הודה מלמד כי כרגע אין לזירוקס פתרון קומפקטי, זול ופשוט, אבל מהנדסי החברה נמצאים בשלב מתקדם של פיתוח מכונה שתיתן מענה גם לדרישה זו. מי שבכל זאת רוצה לקנות היום מכונה המשלבת לייזר צבעוני ישלם אלפי שקלים ויגרור את ה"ממותה" למשרדו.
שנה לא קלה עברה על חברת HP ישראל. בתחום מדפסות הלייזר, שהיו הקלף החזק של HP, הופיעו מתחרות חדשות שהשיקו קמפיינים מושקעים ומוצרים זולים. בתחום הזרקת הדיו נטו הצרכנים לקנות מדפסות ב-100 שקל ומכלים משומשים המכילים הרבה דיו זול, והחברה נתקעה בין שני התחומים הללו. אבל התוצאות העסקיות של HP בשנה האחרונה לא מעידות על השפעת התחרות, והחברה ממשיכה להוביל בכל תחומי עיסוקיה בתחום המחשוב, כולל כל סוגי ההדפסה.
"השנה שמנו את הדגש על מכונות משולבות (All in one), שנותנות תמורה טובה לכספו של הלקוח", אמר לנו מנהל המגזר הצרכני ב-HP, מיקי רוסלר. "המכונות הללו, המבוססות על הזרקת דיו, קיבלו השנה חיזוק בצורת הוספת תכונות לפי דרישות הצרכנים, כמו הדפסות פוטו, חיבור ישיר למצלמות ותקשורת אלחוטית במקצת הדגמים".
אם לפני שנה הסתפק הציבור במכונות פשוטות (הכוללות מדפסת, סורק ומכונת צילום), השנה הוא מבקש שיוסיפו למכונה מכשיר פקס, ורצוי שיהיה לו מזין דפים המקל את השימוש ומסך LCD כדי להתבונן בתמונות לפני הדפסתן. המחיר של המכונות הללו, למשל הדגם HP 6183, שמחירו כ-1,500 שקל, הולך ויורד עם הזמן. מוצר דומה באיכות פוטו גבוהה, 6 ראשי דיו ותקשורת אלחוטית עלה בעבר כ-2,000 שקל.
מספר המדפסות האלחוטיות שיימכרו בשנה הבאה יהיה גדול מבעבר, ובתחום הלייזר יש ב-HP שלוש מגמות: האחת
כל המכונות של HP עברו לשיטת ההדפסה One Pass, שפירושה מהירות הדפסה גבוהה יותר, איכות הדפסה מעולה ותחזוקה פשוטה. מחירי המדפסות הצבעוניות עדיין גבוהים: הזולה ביותר עולה 1,649 שקל , ויש לה צג LCD צבעוני.
בנוגע לראשים המתכלים, הצביע רוסלר על המגמה למכור במחיר מופחת ראשי דיו בזוגות. לצרכנים שמדפיסים הרבה רוסלר ממליץ דווקא לעבור מלייזר למדפסות הדיו המיועדות למגזר העסקי, שלהן ראשי דיו חסכוניים (עלות הדפסה נמוכה לכל דף), ושמאפשרות להדפיס בצבע בכל איכות.
השחקניות המפתיעות השנה בשוק ההדפסה בישראל הן המדפסות המשולבות של חברת ברדר. תמורת פחות מ-1,000 שקל אפשר לקנות מכונה משוכללת הכוללת מדפסת מעולה, סורק איכותי, מכונת צילום מהירה, מכשיר פקס אינטגרלי (לא דרך המחשב) ולעתים אפילו מזין דפים. החברה האם של ברדר מייצרת ומשווקת מדפסות לייזר מכל הסוגים, אבל השנה היא החליטה להתמקד בסדרה חדשה של מכונות משולבות בשיטת הזרקת דיו מדגם BH7.
לדעת מנכ"ל ברדר ישראל, דני גבירץ, הסיפור של זירוקס על המעבר ללייזר מופרך לחלוטין. לפי חישובי זירוקס, עלות דף צבעוני מודפס בלייזר, עם 5% כיסוי, היא כ-92 אגורות בממוצע. לעומת זאת, במדפסת הזרקת הדיו של ברדר העלות היא רק 77 אגורות. הפער בין העלויות לא משתנה גם אם מדפיסים הרבה, ובוודאי שההפרש לא משתווה למה שהציגו אנשי זירוקס.
הכיוון של ברדר בשנת 2007 יהיה יצירת מכונות פשוטות להפעלה, הכוללות את כל התכונות המבוקשות, כמו מכשיר פקס עצמאי, תחזוקה פשוטה (מחסניות דיו מלפנים, ולא ראשים יקרים שקשה להחליפם) ומחיר נמוך גם של הראשים המתכלים. בין המדפסות המשולבות החדשות של ברדר מצאנו דגמים שמתחברים למחשב ללא חוטים, ואף מסוגלים להדפיס היישר מיחידת זיכרון ניידת (דיסק-און-קי, למשל).
הביקוש הגובר למכונות יקרות יחסית מעיד על כך שהשוק התבגר. "לא עוד מכונות זולות ומוגבלות", אומר גבירץ. "הציבור חיפש בעבר מציאות ולא מכונות מתקדמות, אצלנו וגם אצל המתחרים. היום אנשים מחפשים ROI, כלומר החזר על ההשקעה. הם רוצים שהמשולבת שלהם תכלול, חוץ מכל מה שנותנים היום, גם מדפסת פוטו ומסך תמורת פחות מ-1,000 שקל".
הדגם המוביל של ברדר הוא MFC 5460, שיעלה פחות מ-1,000 שקל , ויש בו הכל – אפילו חיבור לרשת ואפשרות להדפיס היישר מהמצלמה הדיגיטלית.
מול שני המתמודדים על המעמד המוביל בשוק ההדפסה עומד מנכ"ל אפסון ישראל, אורן פליישר, שאינו מבין על מה כל הרעש. גם הוא בדק ומצא שהדפסת הצבע בזירוקס אינה זולה כל כך, לא בטווח הקצר ובוודאי לא בטווח הארוך.
על פי נסיונו, המלחמה בין משווקי המדפסות אינה על השוק הביתי, שבו שולט הדיו ללא עוררין, ולדעתו הלייזר לסוגיו אינו פרקטי; הלייזר כדאי במשרדים קטנים, בחברות ובארגונים, שם יש צורך בהדפסות צבע על נייר מיוחד ואין זמן לחכות לדפים המודפסים. בכל שאר המקרים יענו מדפסות הדיו לסוגיהן על כל צורך, ובמחיר תחרותי. מכל הצבע לראשי הדיו באפסון הוזל וכעת מחירו 55 שקל, והיום יש 4 כאלה בכל מדפסת. הדיו של אפסון עמיד יותר משל המתחרות, ובניגוד ללייזר (שם יש טונר וגם תוף שצריך להביא בחשבון), במדפסת הזרקת הדיו אין עלויות נוספות.
במקרה של בעיות במדפסת אפסון דאגה שלא תצטרכו לצאת מהבית או מהמשרד ולשאת איתכם את המכשיר המקולקל: האחריות כוללת שירות עד הבית של טכנאי שמתקן או מחליף את המוצר, בהתאם לתקלה, ועד כה לא שמענו על בעיות בשירות הזה. לאפסון יש מדפסת מיוחדת להדפסה על גבי דיסקים צרובים, וסדרה של מדפסות ומכונות משולבות המדפיסות תמונות באיכות גבוהה. לאחרונה הציגה אפסון שלוש מכונות משולבות חדשות וזולות עם מכלי דיו זולים, המסוגלות להדפיס תמונות פוטו באיכות גבוהה ובמחיר נמוך. הדגם המוביל יהיה CX5900 עם מסך LCD, שמחירו פחות מ-1,000 שקל.
זה למעלה משנה חברת קנון משכללת את המותג Pixma בתחום הדפסת תמונות מקצועית ואיכותית בבית. בימים אלה יוצא לשוק הדור השלישי של המדפסות: הן מבוססות על טכנולוגיית FINE, שמנפיקה תמונות פוטו ברזולוציה של DPI 9,600x2,400 ובאיכות גבוהה מאוד. בדגמים המשוכללים בסדרה זו יש מסך לבחינת התמונות לפני ההדפסה וכן ממשקים אלחוטיים לחיבור המדפסת לרשת אלחוטית, למחשב נייד או למצלמה דיגיטלית.
בקנון צופים שהמדפסות שלהם ישתלטו על שוק הדפסת הפוטו בזכות התוצאות על הנייר, ואכן יש קבלות להצהרה הזו. לפני כשנה הדפסנו תמונה באחת המדפסות הללו והנחנו אותה בחוץ, חשופה לאור השמש ולתהפוכות מזג האוויר. להפתעתנו, מצאנו את התמונה באותו מצב שבו הנחנו אותה, כאילו לא עברה שנה. תוצאות דומות קיבלנו בהדפסות של המכונות של חברת אפסון, ואילו שאר המתחרות לא הצליחו להתקרב להישגים הללו.
הגורם היחיד שעלול למנוע מקנון את השגת היעד הנכסף הוא המחיר להדפסת תמונה: יותר מ-2 שקלים , בגלל עלות הדיו והנייר המיוחד. פנינו למנהלת המוצר ביבואנית קרט, גלית זוהר, כדי לברר את דעתה בעניין, אך היא בחרה להשיב לנו באמצעות הצגת המבחר העצום של קנון. לדבריה, לדיו יש תפקיד חשוב בהדפסת תמונות פוטו, במיוחד צבעוניות. קנון מוזילה את העלויות בכך שהיא מתקינה בכל הדגמים של מדפסות הדיו ראשים קבועים ולפחות 4 צבעים (לעתים 6 צבעים), כדי שאיכות התמונה תהיה גבוהה.
גם בתחום הלייזר יש לקנון מה להציע – המכונות החדשות שלה, ששמן Isensys. המותג הזה מבוסס על מדפסות לייזר בעלות מנועים מהדור החדש, שאותם קנון מייצרת עבור כמה מהחברות המובילות, כמו HP. הדגם LBP5200 זהה למכונה של HP דגם 1600, וגם המחיר דומה: כ-1,700 שקלים. גם המדפסת הבסיסית LBP2900 לא עולה הרבה: כ-550 שקל. היתרון של המדפסות של קנון בהשוואה לדגמים המתחרים טמון בעיקר בכמות הטונר שבמכונה הבסיסית. מכונה כזאת מדפיסה 2,500-2,000 דפים, לעומת מחצית מהכמות הזאת במדפסות האחרות. בין המכונות המיועדות למשרד נציין את מכונת הלייזר-צבע המשולבת MF8180, הכוללת גם מכשיר פקס, שמחירה לצרכן 6,800 שקל (גם היא מגיעה עם טונר מלא).
כל מי שינסה לבדוק את מחירי המדפסות יגלה שכמעט בכל סוגי המדפסות, ללקסמרק יש נציג זול: גם במדפסות הזרקת הדיו, גם במשולבות המדפיסות בדיו וגם במשולבות הלייזר לסוגיהן. הבדיקות שערכנו העלו כי ברוב המדפסות המחיר הנמוך לא בא על חשבון האיכות, ולא מצאנו עדויות למכירת טונר או דיו בכמות זעירה כסיבה למחיר הנמוך. הסוד של לקסמרק הוא בדרך-כלל הפשטות של המכונה ואימוץ טכנולוגיה מתקדמת.
כששאלנו את סמנכ"ל השיווק של גטר טק, יניב יוסיפוב, אם הוא בעד לייזר או בעד דיו, הוא שלח אותנו לחפש בעצמנו את התשובה ההגיונית. "ללקוח הביתי יש צרכים שונים בתכלית מאלה של הלקוח המשרדי או של הלקוח המוסדי", הוא טוען. "ללקוח הביתי יש דרישות צנועות באשר למספר ההדפסות, אבל הוא רוצה מכונה חזקה שתחזיק מעמד במשך זמן רב ותהיה איכותית, כדי שתנפיק תמונות מהמצלמה הדיגיטלית לצד דפים רגילים. במשרד, לעומת זאת, עושים חשבון לכל דף. מסיבות מוטעות הם יבחרו במדפסת לייזר למרות כל חסרונותיה.
"רוב הלקוחות אינם עושים חשבון ולא מבינים את העלות האמיתית של הדפסת תמונות צבעוניות בלייזר. להדיוט זה נראה זול כשהטונר מספיק ל-2,000 דפים, אבל כשהוא יבוא להחליף את הטונר הוא יגלה שהעסק לא מסתכם בכך. צריך להביא בחשבון שיש גם תוף, שיש להחליפו אחרי כ-10,000 הדפסות, ובסופו של דבר מתגלה ה-TCO [סך עלות ההשקעה - א.מ] במערומיו".
לדברי יוסיפוב, חלה ירידה משמעותית במחירי הראשים המתכלים המקוריים, וכיום לא כדאי לקנות דיו חלופי כי הוא גורם לירידה משמעותית באיכות ההדפסה. "כמו שלא תרצו לאכול אוכל שטוגן בשמן משומש, כך לא כדאי להשתמש בראש דיו משומש", אומר יוסיפוב. "ראש הדיו המקורי הוא פאר היצירה הטכנולוגית, ומטרתו לספק איכות ואורך חיים מסוים. כל הארכה מלאכותית של חייו תוביל בהכרח לירידה באיכות, שלא שווה את הרווח הכלכלי".
בכל הנוגע לטכנולוגיות החדשות שהגיעו לארץ, ללקסמרק יש מבחר עצום: מהמשולבות, המציעות איכות פוטו גבוהה ותקשורת אלחוטית, ועד לייזר צבעוני במחיר נמוך, שיתחרה בכל הדגמים המתחרים. בקרוב יגיע דגם לייזר משולב, שיפתור את הדילמה של משרדים המדפיסים אלפי דפים בחודש ומסרבים להתפשר בנוגע לאיכות. בין הדגמים הנמכרים ביותר של לקסמרק ניתן למצוא את X7350, מכונת המשלבת בין הזרקת דיו לבין סריקה, הדפסה ומכשיר פקס, שמחירה 650 שקל. במדפסות הלייזר הצבעוניות הדגם הבסיסי C510 הוא הזול ביותר: המחיר מתחיל ב-1,228 שקל , וניתן להדפיס עד 8 דפים צבעוניים בדקה.
רבים ממשתמשי המחשב בישראל לא מכירים את שמותיהם של יצרני המדפסות מדרום-מזרח אסיה, שמייצרים בעיקר מדפסות לייזר. יצרנים אלה לא מייצרים מדפסות בהזרקת דיו, אולי מפני שנוח להם לעסוק רק בתחום הבטוח של הלייזר העסקי, שתמיד תהיה בו פרנסה. הבולטות בין החברות הללו הן סמסונג, שהיבואנית שלה היא ראלקו, OKI, המיובאת על ידי שר אלקטרוניקה, ריקו, המיובאת על ידי מפעיל וקיוסרה, המיובאת על-ידי יזמקו. ארבע החברות הללו מייצרות מדפסות שאינן מוכרות לציבור הרחב אבל מוכרות היטב בשוק המסחרי ובשוק ה-SMB. הן נותנות תמורה טובה למחיר (הנמוך), והדפים שהדפסנו בעזרתן היו איכותיים לא פחות מאלה של החברות המוכרות.
הכדאיות של רכישת מדפסת כזאת, בעיקר מסוג לייזר, תלויה במחיר הראשים המתכלים של החברה. לכן, לפני שאתם קונים כדאי לכם לבצע סקר שווקים קצר. מוטב לברר מראש כמה יעלה לכם התענוג להדפיס 2,000 דפים, שהם הכמות הסטנדרטית לטונר.
לכל חברה יש הגימיק שלה: אצל קיוסרה, למשל, יש תוף שמאריך ימים, שיחסוך לכם סכום נכבד אם תדפיסו הרבה; OKI מתהדרת בהדפסה מהירה מאוד, בעיקר של הדף הראשון; והמדפסות של סמסונג נחשבות למדפסות שאינן מתקלקלות.
האם כדאי לצאת להרפתקה ולקנות מדפסת כזו? על פי נסיונם של האלפים שכבר קנו, ועל פי סקר קטן שערכנו בקרב 50 משתמשים מהמגזר העסקי, מתברר שזו עסקה בכלל לא רעה. בין הדגמים הבולטים בקבוצה זו נציין את C3200 OKI, שהיא מדפסת לייזר צבעונית זולה בעלת ראשים מתכלים זולים.
השם אוליבטי ודאי נשמע לכם מוכר, אבל לא מתחום ההדפסה. מכונות חישוב, מכונות צילום וסורקים היו פעם המוצרים העיקריים של החברה האיטלקית, אך בשנה האחרונה היא חדרה לתחום ההדפסה בצורה מסיבית, בעיקר באירופה. מוצרי החברה הם בשיטת הזרקת הדיו המתוחכמת, כולל חיבור אלחוטי, ומחירם כ-500 שקל. ללא חיבור אלחוטי המחיר הוא כ-400 שקל. ההדפסות הן באיכות פוטו, בתנאי שתשקיעו עוד 150 שקל בראש פוטו מיוחד, והעיצוב שופע שיק, כמו כל עיצוב איטלקי.
"הנוכחות של אוליבטי תהיה מורגשת מאוד בשוק הישראלי", אמר לנו מנהל החברה המייבאת קופיטק, יוסי איצקוביץ'. "נפעל בכל אפיקי השיווק ובעיקר באינטרנט, ויש לנו מערך לוגיסטי לתמיכה ולשירות בארץ כולה, שפועל כבר זמן רב".
ההופעה החוזרת של אוליבטי בישראל היא ייחודית, במיוחד בהתחשב בכך ששוק ההדפסה כאן מצומצם למדי ונשלט בעיקר על ידי המותגים הגדולים. אם תצליח אוליבטי להתבסס כאן ולצבור רווחים, ייתכן שהיא תפתח את הדלת ונראה בארץ מותגים נוספים מאירופה, כאלה שלא הגיעו לכאן בעיקר בשל חוסר כדאיות כלכלית.
נא להמתין לטעינת התגובות
