סע לשלום, המחשב בפנים

אחרי שהתרגלנו לקנות גופיות, דיסקים וקומקומים בסופר השכונתי, הגיע תורם של מסכי הפלזמה ושל המחשבים להיכנס לעגלה. המחירים נמוכים במיוחד והמוכרים מיומנים - אסף מרגלית יצא לחפש את הקאטש

אסף מרגלית | 15/9/2006 7:28

בכל שנה לפני החגים נאלצים מנהלי רשתות המזון לשבור את הראש בחיפוש אחר הגימיק שימשוך את הלקוחות דווקא לסניף שלהם.

השנה, אולי בעקבות היסטריית הפלזמות וה-LCD של ימי המונדיאל, ואולי בגלל הירידה המשמעותית במחירי מכשירי החשמל, החליטו גם הרשתות לעלות על הגל - פינות האלקטרוניקה שודרגו למחלקות גדולות, ומשאבים רבים הופנו לפרסום טלוויזיות ומכשירי די.וי.די בכלי התקשורת.

אבקת המרק, אם כן, כבר לא לבד. אם תיכנסו היום לאחד מסניפי הרשתות הגדולות תתקשו להתעלם מערימת מסכי המחשב הממוקמת ממש ליד הפתח. בסוף סיבוב הקניות, סמוך לקופה, תמתין לכם פירמידת מכשירי חשמל קטנים, שנמכרים ממש כמו המסטיקים וסכיני הגילוח.

שלטים צבעוניים מציגים מחירים מפתים, כמו מדפסת ב-99 שקל או טלוויזיה גדולה ב-560 שקל, והאמת היא שכבר די קשה להיזכר שמדובר בסופרמרקט השכונתי שלנו. "המהלך הזה תפס תאוצה בשנה האחרונה, לאחר שראינו שיש היענות למבצעים שערכנו", אומר יוסי מזלתרים, מנהל תחום חשמל ואלקטרוניקה ברשת שופרסל. "החלטנו לפתוח מחלקות חשמל רחבות עם מוצרים מכל הסוגים, מפינות אלקטרוניקה בידורית ועד מחלקות מחשבים, שמעניקות שירות מלא בחנויות הגדולות שלנו".

נכון להיום אפשר למצוא מחלקות כמו זו שמתאר מזלתרים רק ב-13 סניפים גדולים של הרשת. ביתר סניפי שופרסל מוכרים מסכים או טלוויזיות ללא שירות מקצועי ובשיטת "שים בעגלה וסע לשלום".
את השירותים לאחר הקנייה, מבטיחים ברשת, יעניקו ספקי המוצרים - ניופאן, גלקסי, קומפיוסל ואחרים, שיגיעו עד בית הלקוח, תמורת תשלום כמובן. "לתת שירות בנוגע למכשירי חשמל זה לא תחום ההתמחות שלנו, ולכן התחברנו עם יבואנים ומשווקים שיש להם תודעת שירות טובה", מסביר מזלתרים.

המתחרים במגה מבית הריבוע הכחול הלכו רחוק פחות. "כמהלך אסטרטגי החלטנו לשים את הדגש על מכירת מוצרי טכנולוגיה שיש להם הכי הרבה ביקוש", אומר אורי פלח, סמנכ"ל הסחר והשיווק של הרשת. "פתחנו מחלקת טכנולוגיה ב-28 סניפים, ואנחנו מתמקדים במכירת מוצרים לפי ביקושים עונתיים.

עכשיו, למשל, סיימנו את תקופת ההצטיידות לביתהספר ומכרנו מדפסות, מחשבים ומסכי מחשב זולים. לקראת החגים אנחנו מתכוונים לשים דגש על מסכי פלזמה ו-LCD ועל מתנות אפשריות, כמו נגני MP3 ומצלמות דיגיטליות".

בכל מקרה, השדרוג שעברו מחלקות החשמל של מגה לא פגע בשיווק מכשירי החשמל הקטנים - אלה שנכנסים אפילו לשקית הסופרמרקט הפשוטה. "בישראל, כמו בכל המדינות המערביות, יש מקום למוצרים כמו בלנדרים, מיקסרים וקומקומים בחנויות המוכרות מוצרי מזון, והלקוחות מצביעים ברגליים לטובת המהלך. בשנה האחרונה הכפלנו את מכירות המוצרים הקטנים, וזו גם הסיבה שאנחנו לא מתייחסים לפעילות הזו כאל משהו חולף", מוסיף פלח.

שירות מלא בסניפים הגדולים יוסי אלוני

כמעט כמו בסבנטיז

אחד החששות הגדולים שמציפים לקוח הניצב מול שלט מבצע חגיגי הוא התמורה לכסף, או במילים אחרות: אם לא מסתתר איזה מלכוד מאחורי המחיר הנמוך. הבעיה מתעצמת כשהקונה הישראלי נאלץ להביט משתומם מול ים המותגים הבלתי מוכרים בסופרמרקט: "ספקטרה", " פוג'יקום", ITT ו"פיילוט" הם רק חלק מהשמות, ולרובנו הם אינם אומרים דבר.

זקני השבט אולי יזכרו במעומעם כמה מהם, כמותגים של חברות ענק מאירופה, שמכרו טלוויזיות יוקרה בשנות ה-70. היום הם מייצגים לרוב מפעלים בסין, שידביקו על הקופסה תווית עם כל שם שתבחרו - העיקר שתקנו מהם 10,000 יחידות.

ברשתות השיווק יודו כי לא מדובר במותג אלא בגימיק, אך את האחריות הם מטילים על היבואן שעומד מאחורי המוצר. חברת ניופאן, למשל, עומדת מאחורי מוצרי פיילוט, ואילו ישפאר אחראית ל"לנקו". "אם החברה המייבאת היא

בעלת שם, מעבדת שירות מסודרת ורקורד ללא רבב, הלקוח יקבל שירות טוב ולא יהיו לנו פדיחות - וזה בכלל לא משנה עד כמה המדבקה שעל הטלוויזיה מוכרת", אומרים ברשתות.

סוג אחר של מוצרים זולים שנמכרים בסניפים הם עודפי יבוא או מותגים שייצורם בחו"ל הופסק. לדוגמה, מסכי המחשב בגודל 17 אינץ' מתוצרת לנובו או ויופוינט, שמחירם צנח והיום הם עולים פחות מ-1,000 שקל. עד לפני שנה נחשבו המוצרים האלה לבעלי נתונים מרשימים מאוד (מהירות תגובה של 8 מילישניות ורזולוציה של 1:500), אך אל מול הדור החדש של המסכים הם מרשימים פחות. עם זאת, יש מי שחושב שעבור המחיר הנמוך כדאי להתפשר.

לעומת זאת, בתחום הפלזמות ומסכי ה-LCD ההבדל הכספי הוא משמעותי, וכמעט לא קיים שוני באיכות בין המוצרים שנמכרים בסניפי הרשתות לאלה המונחים על מדפי החנויות המתמחות.

פלזמה ב-200 שקל? יחצנות פנסוניק

צוות מקצועי

ההפתעה האמיתית מחכה במחלקות המחשבים של הרשתות. מגוון המכשירים גדול מאוד, מתפרס על-פני מדפים ארוכים ומותיר רושם רב. גם בתחום המחירים יוצרות הרשתות תחרות של ממש לחנויות המחשבים השכונתיות.

כל המכשירים חדשים יחסית, וחלקם, הנמכרים במחיר מציאה, הם בני חצי שנה לכל היותר. בתחום המדפסות, המצלמות, כרטיסי הזיכרון ונגני ה-MP3 יכולות הרשתות להתחרות בכל אחת מהחנויות המתמחות, כמו אופיס דיפו, באג או סקאל.

לזכותן של רשתות המזון יש לציין, כי מרבית המוכרים שפגשנו באגפי המחשבים בסניפיהן היו מיומנים והכירו היטב את המוצרים הנמכרים. הם גם לא ניסו לשכנע לקנות מוצר שבמבצע או אביזר אופנתי כלשהו, כפי שעושים לפעמים בכמה מסניפי המתחרות. ברוב החנויות שבדקנו (4 של שופרסל ו-3 של מגה) כל מוצרי המבצע נמצאו במלאי, וכשגילינו מוצר שנפקד מהמחסן, הצוות המקצועי עשה מאמץ לספקו מסניף אחר.

גם בתחום מכשירי החשמל הקטנים, כמו מיקרוגלים, בלנדרים, מעבדי מזון וסירים חשמליים אפשר למצוא די הרבה מציאות במחירים נמוכים. מיקרוגל עם גריל, למשל, נמכר ב-399 שקל, ושואב אבק טורבו עולה 149 שקל.

עובדה נוספת שתשחק בקרוב לידי הצרכנים היא התחרות בין כרטיס האשראי YOU, המופץ בחנויות מגה, לכרטיס החדש שמתכננת שופרסל להנפיק. במסגרת המאבק בין השתיים, בכל חודש יוצעו לבעלי הכרטיסים מכשירי חשמל במחיר הנמוך ממחיר העלות.

החודש, במגה, היה זה קומקום חשמלי מנירוסטה עם גוף חימום נסתר, שנמכר ב-35 שקל. קל לדמיין מה יעלה בגורלו של מסך פלזמה 42 אינץ', שיוצע למכירה ב-2,000 שקל לקראת גמר ליגת האלופות באביב.

על כל פנים, ברוב המקרים מחיר מכשיר חשמלי שתקנו בסופרמרקט יהיה זול ממוצר דומה במרבית הרשתות. עם זאת, רצוי לבחון את כל האספקטים בטרם מבצעים קנייה חפוזה. בכל הקשור למוצרים שמחירם כמה אלפי שקלים, אין ספק שצרכנות נבונה דורשת לבדוק היטב את השוק ולהשוות את ה"מציאה" לחלופות שמציעות הרשתות המתמחות. לפעמים, למרות התדמית או החשש, הסופרמרקט דווקא מנצח.