בזמן שעבדתם
חוששים להשאיר את הילד בהשגחת מטפלת? יש מי שישמח להרגיע אתכם. מכוני מיון, סוכנויות ייעודיות ואפילו חוקרים פרטיים - כולם מזהים היום את בהלת ההורים ומציעים מטפלות "באחריות". אפשר גם להחליף אחרי 3 חודשים
בשנתיים האחרונות נחשפו בתקשורת כמה מקרים של התעללות בילדים, בפעוטות ובתינוקות בידי המטפלות שלהם: החל בטלטולים שלא היו מביישים את החוקרים הסובלניים פחות בשב"כ, וכלה בהשפלות מילוליות. העדויות המצולמות הפעילו את בלוטות החמלה והזעם אצל הצופים, והכניסו הורים רבים לחרדה. תובנה חדשה נולדה: אם אתם מחפשים סידור לילדים - הדודה של השכנה שבמקרה פנויה בשעות הנכונות ומשוועת למזומנים כבר לא מספיקה.
וכשנוצר צורך, יש גם מי שמספק אותו: מהר מאוד הוקמו סוכנויות לאיתור ולסינון מטפלות, משרדי חקירות נכנסו לתחום, ומכוני מיון הרכיבו מבחנים מיוחדים למטפלות הפוטנציאליות. תעשיה חדשה נוצרה.
" aupair.co.ilהוא אחד האתרים שקמו בשנה האחרונה כדי לשדך בין הורים למטפלות, והוא דומה להפליא לאתרי היכרויות באינטרנט. המועמדות מציגות בו פרטים אישיים נוסח "מי אני? בת 51, איכותית ואינטליגנטית, אוהבת ילדים וכותבת שירים", או "מי אני? בת 21, סטודנטית לחינוך מיוחד ולתקשורת באוניברסיטת תל-אביב, עובדת בקסטרו, רשת אופנה". לתיאורים הן מצרפות תמונה אטרקטיבית.
babysitter.co.ilמציע גם הוא פרטים אישיים על המועמדות: גיל, השכלה, ניסיון, סטטוס, רמת העברית וכדומה. כדי ליצור קשר עם מטפלת יש לרכוש נקודות או מינוי חופשי-חודשי אזורי. לתושבי תל-אביב זה עולה יותר: מינוי למטפלות באזור תל-אביב, רמת-גן או גבעתיים עולה 99 שקל, מינוי בירושלים וסביבתה עולה 79 שקל, ומינוי לתושבי יהודה ושומרון - רק 49 שקל. גם ozeret4u.co.il יספק את הסחורה, ויש גם אתרים נוספים.
מי שלא מסתפק באופציה המקוונת יכול לפנות לסוכנות מטפלות. לימור גבע, בת 31, הקימה סוכנות כזו, בשם קידס, בסוף 2003. כל מועמדת עוברת ראיון אישי ומבחן פסיכולוגי בסוכנות, וההמלצות שלה נבדקות. "אני מתשאלת את הממליצים ולפעמים הולכת אליהם פיזית", אומרת גבע, "אם ההמלצה שקרית, אפשר לעלות על זה מהר מאוד".
מהו המבחן הפסיכולוגי?
"זה מבחן שנבנה במיוחד עבור קידס על-ידי יועצת תעסוקתית. הוא מורכב מ-17 עמודים ובודק את התגובות של המטפלת לסיטואציות שונות. בנוסף לכך, אני שולחת את המועמדות לבדיקה גרפולוגית, שמנתחת אגרסיביות, אמינות, יכולת עמידה בלחץ ואת היחס שהיא תיתן לילדים". זה לא נגמר כאן. המטפלות של גבע מחויבות לעבור סדנת החייאה ועזרה ראשונה מדי שנה. בנוסף לכך, עליהן להציג גם אישור רפואי על כשירות בריאותית.
על מה תפסלי מועמדת?
"זה יכול להתחיל באסתטיקה ובניקיון אישי ולהגיע לחוסר אמינות. אישה קרה מאוד לא תעבור אצלי לשלב הבא, וגם לא מי שהיא אגרסיבית או שלא רוצה שישלמו עבורה ביטוח לאומי כי היא מקבלת קיצבה מהמדינה. כאלה שמאחרות לראיון אני ישר פוסלת".
לא רק המטפלות נמצאות במבחן אצל גבע, גם על המשפחות לעמוד בתנאים מינימליים: "השכר צריך להיות לפחות שכר מינימום. אני לא שולחת מועמדת למשפחות שרואות במטפלת
ומה עמדתך לגבי הצבת מצלמות בבית?
"כיום אני כמעט לא נתקלת בבית שאין בו מצלמות. אין כאן נכון או לא נכון, לדעתי להתקין מצלמות זה בסדר ולגיטימי. בראיון אני שואלת את המטפלות מה דעתן על מצלמות. אם הן עונות שאין להן בעיה עם זה, אני מחברת אותן למשפחה שזה חשוב לה".
נכון לעכשיו, אומרת גבע, רשומות אלפי מטפלות בסוכנות שלה - חלקן עובדות וישובו עם תום ה"קדנציה" לעבודה נוספת. לדבריה, היא כמעט לא מפרסמת את עצמה - השמועה עוברת מפה לאוזן. שיטה נוספת שהיא נוקטת לאיתור כוח אדם משובח היא מה שמכונה במגזר העסקי head hunting, " שליפה" של עובדים טובים מארגון אחד לאחר. "אני הולכת לגינות ציבוריות וצופה במטפלות", מספרת גבע, "אם מישהי מוצאת חן בעיניי, אני ניגשת אליה, נותנת לה כרטיס ביקור ומזמינה אותה ליצור קשר עכשיו או בעתיד".
את השכר שלה מקבלת גבע מהמשפחה, ולא מהמטפלת. הסכום המינימלי הוא 1,950 שקל והמקסימלי הוא 80% מממשכורת אחת של המטפלת, בהנחה שמדובר במשרה מלאה (45-40 שעות שבועיות). אם הזיווג לא מצליח, ניתן להחליף מטפלת אחרי חודש. ואם גם אחרי 3 חודשים הצדדים לא מאושרים, הלקוח מקבל חזרה 50% מהעמלה.
גבע מציינת כי השכר למטפלת משתנה בהתאם למיקום הגיאוגרפי: "במרכז תל-אביב המחירים נעים בין 3,500 שקל ל-4,000 שקל , בצפון תל-אביב הטווח הוא 5,000-4,500 שקל , בהוד-השרון משלמים בין 3,500 שקל ל-4,000 שקל , ובכפר-סבא ובהרצליה כ-4,000 שקל. ברעננה וברמת-השרון התעריפים דומים לאלה שבצפון תלאביב. בירושלים התעריפים נמוכים יחסית: פחות מ-3,500 שקל בחודש, וכך גם ב"פריפריה של תל-אביב"-בת-ים, ראשון-לציון, חולון ואזור, שם משלמים כ-3,500-2,500 שקל בחודש".
בת בית היא סוכנות מטפלות נוספת וחדשה יחסית, הפועלת מפברואר האחרון. "הכי חשוב להורים זה אמינות וחום", אומרת המייסדת, מאיה קוגוט, "והפחדים הגדולים הם משקרים וממכות". " אצלי הסינון מתחיל בטלפון", היא מספרת, "אני פוסלת על רקע חוסר ניסיון או מעבר תכוף בין עבודות. יש גם כאלה שסתם לא נשמעות לי. אני מסתכלת על זה כאילו אני מחפשת מטפלת לילדים שלי, ומישהי שלא הייתי מכניסה הביתה לא אשלח למקום אחר".
גם קוגוט מסתייעת בגרפולוגיה, בממליצים, במבחן אמינות ודורשת תעודת יושר ותעודת בריאות. לדבריה, אין פרופיל מועדף על ההורים; חלקם מעדיפים מטפלות צעירות ואנרגטיות, ואחרים דווקא מבוגרות ואמהיות. מה שכן, מדובר במקצוע ללא עישון: "הרבה מאוד מועמדות נופלות על עישון", היא אומרת, "וכשמדובר באו-פר, אבל לא רק, מרבית ההורים דורשים גם רשיון נהיגה".
כמה מהמטפלות הפוטנציאליות היו כנראה מזדעזעות לדעת כי גם עברן נבדק באופן קפדני והוגש ערוך ושקוף למעסיקים העתידיים תמורת סכום לא כל-כך סמלי.
משרד החקירות Mypi של יניר לוין, למשל, פנה לפני 4 חודשים באמצעות האינטרנט אל הבטן הרכה של "כיצד תוכלי לדעת שילדך נמצא בידיים טובות? כיצד תוכלי להשאיר את תינוקך בבית ולצאת לעבוד בלב שקט? אנחנו נערוך עבורך בדיקת אופי מקצועית לכל מטפלת". בין היתר מציע המשרד חקירות לאימות מעסיקים קודמים, חקירות לאיתור תביעות משפטיות וחובות כספיים, חקירות לבירור הסתבכויות עם שלטונות החוק ובדיקות לאיתור בעיות נפשיות וחברתיות. המחיר עבור השירות: 2,000 שקל. המשרד מתגאה ב-95% הצלחה.
"באופן רשמי, התחלנו להציע את השירות לפני 4 חודשים, אחרי שהתברר שיש לכך דרישה", אומר לוין, "הגיעו אליי נשים ואמרו לי'אני עומדת להעסיק מטפלת ולהפקיד בידיה את הדבר הכי יקר, בוא תבדוק את הרקע שלה'. מדי חודש אני מקבל כ-40-30 פניות".
יש פרופיל מסוים לפונים?
"הורים, זהו. אי-אפשר לאפיין אותם. יש קרייריסטים, יש אמהות שזו הפעם הראשונה שהן יוצאות לעבוד, ויש עולים חדשים שבקושי מדברים עברית".
דנה היא אם צעירה לפעוטה בת 9 חודשים. העובדה שחזרה ללא חשש לעבודה התובענית שלה בהיי-טק, לאחר חצי שנה בבית עם הילדה, נעוצה בכך שהמטפלת שלה היא הדודה האהובה והמוכרת. לא כל אחת זוכה לפרבילגיה הזו. "ברור לי שאם היה מדובר במישהי אחרת, הייתי חוששת", אומרת דנה, "ואין לי ספק שהייתי מתקינה מצלמות בבית".
דקלה , אם לילד בן 9.5 חודשים , מעסיקה מטפלת ש"עוברת מילד לילד במשפחה". ההיכרות המוקדמת נסכה בה ביטחון, "ובכל זאת חששתי", היא אומרת, "בימים הראשונים הייתי מפתיעה אותה ומגיעה באמצע היום, כדי לבדוק מה קורה. אבל הילד שלי אוהב אותה מאוד. אפשר לראות את זה".
"המוצר שאנחנו מציעים הוא בעצם סלקציה", מסכם לוין, "היום כדי לקבל אדם לעבודה מעבירים אותו מבחני מיון, בדיקות גרפולוגיות ומה לא. וכאן, את מכניסה מישהי הביתה ומפקידה בידיה את הדבר הכי יקר לך רק כי היא באה עם 3 עמודים של קורות חיים ו-2 המלצות?".
נא להמתין לטעינת התגובות
