נתקעתם במעלית? עכשיו תשלמו
אזרחים שנתקעו במעלית עקב הפסקת חשמל ישלמו את חשבון החילוץ. מכבי האש: תתבעו את חברת החשמל
שירותי הכבאות קיבלו ביומיים האחרונים כ-450 קריאות לחילוץ אזרחים שנתקעו במעלית עקב הפסקות החשמל היזומות של חברת החשמל.
רב טפסר שמעון רומח, נציב כבאות והצלה אמר היום בתכנית "עושים צהריים עם יעל דן" בגלי צה"ל, כי שירותי הכיבוי גובים תשלום עבור השירותים שהם מספקים, ולפי כך יחויב כל מי שחולץ ממעלית בתשלום. הניצב אמר עוד, כי לדעתו מי שאמור לשאת בהוצאות אלו הם חברת החשמל, והמליץ למי שנתקע במעלית ונזקק לחילוץ לתבוע את חברת החשמל על החיוב.
עבור חילוץ ממעלית גובים שירותי הכבאות 150 שקלים. אין ספק שעבור מי שחווה את החוויה הקשה של היתקעות במעלית, תשלום החשבון מהווה המשך ישיר לעוגמת הנפש.
"לצרכן זכות לתבוע את נזקיו מחברת החשמל"
לדברי המועצה לצרכנות, באופן עקרוני יש לצרכן זכות לתבוע את נזקיו מחברת החשמל, אבל החוק והרגולטור, שבמקרה זה הם הרשות לשירותים ציבוריים ומשרד התשתיות, מעניקים בחוק לחברת החשמל הגנות נרחבות מידי לטעמנו, מה שכפי הנראה מגן בצורה טובה על חברת החשמל אך בהחלט לא מגן על הצרכנים.
בעיית הנזקים לצרכנים בשל הפסקות חשמל היא בעיה שמתרחשת כל חורף עקב מזג האוויר, ולרוב נגרמים נזקים למכשירים אלקטרונים רגישים כמו מחשבים, טלוויזות וכו'. תלונות למועצה בנושא זה הן רבות ובשנה האחרונה הגיעו לשיא.
במועצה לצרכנות מציינים, כי חברת החשמל עושה כל יכולתה כדי לא לפצות צרכנים שנפגעו, ונאחזת בתקנות הנקרות "אמות המידה" שקבעה
לה הרשות לשירותים ציבוריים. יחד עם זאת, קיימת האפשרות להגיש תביעה לביהמ"ש לתביעות קטנות, ובמועצה ממליצים לצרכנים להצטייד בחוות דעת מקצועית של איש מקצוע, על כך שהנזק נגרם בשל הפסקת החשמל. יש לציין כי לא כל תביעה תסתיים בפיצוי הצרכן, והדבר נתון לשיקוליו של בית המשפט.
על-פי עילות התביעה שהחוק נותן לצרכנים בגין הפסקות חשמל, במידה ורשויות המדינה יגיעו למסקנה כי הייתה כאן רשלנות של חברת החשמל, יהיה עליה לפצות את מי שניזוק, או במידה והיו הפסקות חשמל שארכו למעלה משעה ולא הודיעו על כך לצרכנים מראש.
מחברת החשמל נמסר בתגובה כי חברת החשמל תקבל את התביעות, תדון בכל עניין לגופו ותנהג בהתאם להוראות החוק.
נא להמתין לטעינת התגובות
