"אלדן מטעה את הצרכנים"

כך קובע הממונה על הגנת הצרכן בתמ"ת לגבי מבצע חברת הליסינג על קניה ללא מע"מ

שמוליק שלח | 8/1/2006 11:16

האם בחברת הליסינג "אלדן" באמת מפחיתים את המע"מ ממחיר הרכב, כפי שהם מציינים כבר זמן רב בפרסומות? הממונה על הגנת הצרכן במשרד התמ"ת, עו"ד יצחק קמחי, חושב שלא ודורש מאלדן לתקן את הפרסום.

קמחי פנה לאחרונה למנכ"ל חברת אלדן, יוסי דהאן, בעניין פרסום vמבצע של החברה תחת הסיסמא "קונים רכב באלדן ולא משלמים מע"מ". קמחי ציין כי על פי תקנון המבצע חברת אלדן מציינת את השיעור המדויק באחוזים בו יופחת המחיר בעקבות "אי תשלום המע"מ", וכי שיעור ההפחתה הוא ממחיר המחירון של הרכב הנרכש על פי מחירון לוי יצחק.

אולם, בתמ"ת שמו לב כי הרכבים הנמכרים ע"י אלדן הם רכבים מהשכרה או מליסינג. למכוניות אלו נקבעו במחירון של לוי יצחק הפחתות ממחיר המחירון בגין סוגי הבעלים ואופי השימוש ברכב (כגון: פרטי, ליסינג, חברת השכרה). ולכן ההטבה ניתנת ביחס למחיר המחירון ולפני קיזוז ההפחתות, שמורידות את מחיר השוק של הרכב. כך שבמבצע עליו מכריזה החברה, נעלם חלק ניכר מ"ההטבה" האמורה להינתן בגין "אי תשלום המע"מ".

בתמ"ת מציינים כי ""לא משלמים מע"מ", מסתכם לצרכן באחוזים בודדים ממחיר השוק, אם בכלל, הואיל ואחוזים רבים ממילא מופחתים ממחיר המחירון עקב היות הרכב הנמכר רכב מהשכרה או מליסינג. צורת פרסום זו מטעה לכאורה את הצרכנים

בניגוד לחוק הגנת הצרכן באשר לשווי ההטבה הניתנת לצרכן, ולמחיר שעליו לשלם עבור העסקה".

אלדן הודיעה לממונה כי תסיר את הפרסום למרות שאינה חושבת כי הוא מטעה, ומסרה בתגובה:

חברת "אלדן" שוללת מכל וכל את הקביעה הנחרצת כי היתה הטעיה בקמפיין הפרסום של החברה שהועלה במהלך החודשים האחרונים ואף הועלה באותה מתכונת בשנים עברו, לרבות הופעות טלויזיה.
החברה רואה את לקוחותיה כאחד הנכסים החשובים והגדולים שלה ומלכתחילה אמור היה המבצע להסתיים בימים אילו.

עוד נמסר בתגובה כי "אלדן" רואה הטעיה מסויימת בהסבר שניתן ע"י התמ"ת להורדת הקמפיין. חשוב לציין כי מחירון לוי יצחק הינו בגדר המלצה בלבד לקביעת ערך לרכב כלשהוא. יחד עם זאת, אכן, מחירי המכוניות נגזרים מכמות הק"מ שהם עברו, תקופת הרכב על הכביש, מספר ידיים וכו'.

מאידך, בשל מספר הטבות המוענקות ע"י אלדן, בין היתר הטבות כמו אחריות לשנה או יותר, הצגת בדיקת מכון מורשה וכו' נשאר ערך הרכב כמות שהוא. כך שירידת מחיר הרכב בשל הסיבות שנמנו (ליסינג וכו') מתקזזת עם עליית המחיר בעקבות ההטבות שפורטו וזאת ע"פ מחירון יצחק לוי. להצדקת הטענה כי מחירון לוי יצחק מהווה המלצה בלבד, נמכרים רכבים אף במחיר הנמוך מהמלצתו ובלא מעט מיקרים אף גבוה ממנה.