 |
 |
|
|
| הבנקים החזירו לציבור 160 מיליון שקל |
|
| בנק ישראל מגלה כי הבנקים נאלצו להחזיר את הסכום האמור בשלוש השנים האחרונות, בעקבות ליקויים בניהול העו"ש. אגף הפיקוח מגבש הצעה לפיה יעוגנו סמכויותיו בנושא העמלות בחוק |
|
|
|
 | דפדף בכלכלה |  | |
יוסי גרינשטיין
27/4/2005 14:17 |
|
|
|
|
|
|
|
הבנקים החזירו ללקוחות מעל ל-160 מיליון שקל ב-3 שנים האחרונות בעקבות ליקויים שונים. כך מגלה בנק ישראל בעלון 'מבט כלכלי'. סוניה בוגוסלבסקי, מהפיקוח על הבנקים, מגלה כי סכום זה הוחזר ללקוחות בעקבות הוראות הפיקוח על הבנקים לתיקון ליקויים רבים שנחשפו בבנקים בעקבות תלונות לקוחות, ביקורות בבנקים ומידע נוסף.
הפיקוח על הבנקים פועל לקבל סמכות חוקית לפיקוח על העמלות בבנקים. לאחרונה גיבש הפיקוח על הבנקים הצעות לעיגון סמכויותיו בנושא העמלות בחוק. בין היתר, גובשו בהצעות החוק עילות להתערבות במחירי השירותים הבנקאיים. "התפיסה היא שפיקוח איננו רצוי ויש להגבילו למקרים של פגיעה בעקרונות מהותיים, כתחרות או זמינות שירותים חיוניים. הצעות חוק בנושא זה נדונות כעת", נכתב במאמר.
בעלון 'מבט כלכלי' נכתב כי בנק ישראל פועל גם להגנה על הלקוחות בדרכים נוספות, כמו ביטול תנאים מקפחים בחוזים אחידים ופרסום מידע לציבור:
עד כה הוגשו לבית הדין לחוזים אחידים בקשות לביטול תנאים מקפחים ב-4 חוזים נפוצים: חוזה לניהול חשבון עו"ש, חוזה משכנתא, כתב ערבות לפי חוק המכר להבטחת רוכשי דירות וחוזה למתן שירותים בתקשורת. לפעילות זו השלכות מרחיקות לכת על המערכת הבנקאית שתידרש לפעול בהתאם לפסקי הדין.
כמו כן, המפקח על הבנקים עוקב אחר תביעות ייצוגיות של לקוחות נגד הבנקים והציג עמדות ב-3 נושאים עקרוניים - חוקיות גביית עמלה להגבלת אחריות חברות כרטיסי האשראי, חוקיות גביית עמלת רישום פעולה במקרה של ביטול חיובים, חוקיות עיגול ריבית הלייבור בהלוואות במט"ח. "הבנק גם מגביר את ההסברה ללקוחות ע"י בניית אתר אינטרנט לצרכנות בנקאית, המצוי כיום בשלבי פיתוח".
"הפעילות בכל המישורים מבטיחה הגנה ממשית לציבור הלקוחות ומציבה את הפיקוח כגורם דומיננטי בהגנת הצרכן. יחס לא הוגן ללקוחות עלול לחשוף את הבנקים לסיכון וליצור סיכון יציבותי. גילוי נאות ללקוחות מסייע לאיתור ומזעור מעילות וסיכונים תפעוליים", מדגישה בוגוסלבסקי.
במאמר נוסף מגלה יאיר חיים, הממונה על תחום היציבות הפיננסית, כי בנק ישראל נוקט בפעולות שונות להבטחת היציבות הפיננסית של המשק: "'תחום היציבות הפיננסית' בבנק ישראל פועל לקידום יציבות המערכת הפיננסית בישראל על-ידי איסוף נתונים ומידע, פיתוח שיטות ניתוח, מעקב וניתוח האירועים במערכת הפיננסית, גיבוש הערכה לאיומים על היציבות, מתן המלצות לרשויות לצעדי מנע לחיזוק עמידות המערכת הפיננסית, צעדי תגובה לבלימת זעזועים וניהול משברים והפצת מידע בנושא. כל זאת בשיתוף פעולה עם גורמים בבנק ובחוץ". בחודש הבא יפורסם דוח שנתי על היציבות הפיננסית בישראל.
|
|
 |
|
 |
|
|
|
| |
| |
|
| |
|
|
|
