 |
/images/archive/gallery/116/262.jpg תיבת דואר
ללא  |
|
|
| ליקויים חמורים בתפקוד רשות הדואר: 118 אלף מכתבים נעלמים מדי יום |
|
| לפי הסקר, 11.3% מהמכתבים הנשלחים בישראל לא מגיעים ליעדם. רשות הדואר: הסקר לא משקף את המציאות |
|
|
|
 | דפדף בכלכלה |  | |
מאת אמיר טייג
13/3/2005 8:00 |
|
|
|
|
|
|
|
"רשות הדואר סובלת מכשל מערכתי חמור", כך נטען בסקר פנימי שנערך בהזמנת משרד התקשורת. תוצאות הסקר, שהתקיים ברבעון השלישי של 2004, מצביעות על כך ש-6.6% מהמכתבים הרשומים ו-4.7% מהמכתבים הרגילים כלל לא מגיעים ליעדם. כל יממה נשלחים בישראל כ-2.5 מיליון מכתבים, ומכאן שכ-118 אלף מכתבים נעלמים מדי יום.
"ממצאי הסקר מצביעים, לכאורה, על כשל מערכתי חמור בשירותי הדואר בישראל, והליקוי הבולט הוא השיעור הגבוה של מכתבים שאינם מגיעים ליעדם", כך כתב אורי אולניק, מנכ"ל משרד התקשורת לשעבר, ליוסי שלי, מנכ"ל רשות הדואר.
עורכי הסקר שלחו 4,150 מכתבים רגילים מ-33 ערים בישראל, ו-1,580 מכתבים רשומים, ל-210 נמענים . מהסקר עולה כי המצב בחדרה הוא החמור ביותר: 11.5% מהמכתבים שמקורם בעיר זו לא הגיעו ליעדם. בערים טבריה, נהריה, ראש-פינה ואשדוד נעלמו 10% מהמכתבים . המצב בערים הגדולות טוב יותר: רק 3.5% מהמכתבים שנשלחו מתל-אביב, 4% מהמכתבים שנשלחו מירושלים ו-1.8% מהמכתבים שנשלחו מחיפה לא הגיעו ליעדם. בבאר-שבע, לעומת זאת, 9.7% מהמכתבים נעלמו. עוד עולה מהסקר, כי זמן שליחת מכתב עומד בממוצע על 1.57 ימים.
מנכ"ל משרד התקשורת, אבי בלשניקוב, אמר כי בכוונתו "לקיים דיון דחוף בממצאים, במטרה לתקן את הכשלים ולשפר את השירות שניתן על-ידי רשות הדואר".
מנכ"ל רשות הדואר, יוסי שלי, שלח מכתב תגובה למנכ"ל משרד התקשורת, ובו כתב: "אם מטרת הסקר אכן היתה לאמוד את היקף האובדן של דברי דואר, הרי לא נותר לנו אלא להצר על הממון, הזמן ותשומת הלב הניהולית שהושחתו לריק".
לטענת שלי, תוצאות הסקר אינן משקפות את המציאות, שכן על גבי המכתבים שנשלחו במסגרתו לא צוינה כתובת השולח. "ללא כתובת, לא יכלה הרשות להחזיר לשולח את המכתבים שלא הגיעו ליעדם, ולפיכך הם'נעלמו'. מכל מקום, אין מדובר בכשל מערכתי חמור, שהרי אי-מסירת מכתב מובאת לידיעת השולח, וניתנת לו אפשרות לתקן את המצב. בפועל, אין מדובר באובדן דבר דואר".
|
|
 |
|
 |
|
|
|
| |
| |
|
| |
|
|
|
