/images/archive/gallery/130/320.jpg
עיבוד מחשב: דיויד רפפורט
לקוחות יוכלו לקבל החזר כספי על מוצרים
ועדת הכלכלה אישרה כי צרכנים יוכלו לקבל כסף במזומן במקום זיכוי בעת שיחזירו מוצרים. בעל עסק ידרש לפרסם מדיניותו לגבי החזרת מוצרים. רשתות הספרים חוששות להפוך לספריות
דפדף בכלכלה
יהודה גולן, 26/10/2004 13:45
צרכנים יוכלו לקבל כסף במזומן במקום זיכוי בעת שיחזירו מוצרים לחנויות. כך החליטה ועדת הכלכלה של הכנסת כשאישרה לקריאה ראשונה הצעות חוק של ח"כ שלום שמחון, איתן כבל, אופיר פינס ואורית נוקד מהעבודה. הצעות החוק קובעות עוד כי בעל עסק ייאלץ לפרסם במקום בולט את מדיניותו לגבי החזרת מוצרים. לאחר ההצבעה אמר ח"כ שמחון כי לאחר אישור הצעת החוק בקריאה ראשונה הוא ינסה להגיע להסכמות עם אירגוני הסוחרים ועם משרד התמ"ת לגביי הסתייגויות לחוק.
הצעת החוק כוללת סעיף מרכזי הקובע כי צרכן שיבקש להחזיר את המוצר שקנה יוכל לקבל את כספו בחזרה, אם החזיר את המוצר בתוך עשרה ימים מיום הרכישה ובתנאי שהמוצר לא ניזוק ולא נעשה בו שימוש. הצרכן יוכל לקבל במקום הכסף במזומן גם זיכוי בלתי מוגבל בזמן. ח"כ שמחון אמר כי "מטרת החוק היא להקל על הצרכנים ולצמצם את הקשיים שמערימים בתי עסק על צרכנים שמבקשים להחזיר מוצרים".
סעיף אחר בהצעת החוק קובע כי בעל עסק יוכל לנכות מההחזר הכספי הוצאות שנגרמו לו, למשל תשלום ריבית לחברת האשראי – בעל עסק יוכל לנכות עד 5% מערך הסחורה. גם נוהל החזרת הכספים נקבע בחוק: מי שרכש מוצר במזומן יקבל את כספו חזרה במזומן מי שרכש בצ'קים דחויים יקבל את כספו באותם תנאי תשלום.
הממשלה תומכת בחוק ולכן הושג רוב גדול להצעה. ח"כ איתן כבל אמר לאחר ההצבעה: "קבלת החזר כספי תעודד את הצרכנים לבצע קניות וזה יהיה שירות מצויין לאזרח שיגביר את התחרות במשק". במהלך הדיון הוסכם כי מוצרים שפתיחתם תפגע ביכולת מכירתם מחדש או שתסכן את בריאות הציבור כמו בקבוקים לתינוקות שהם סטריליים לא יכללו באפשרות החזרתם.
רונן רגב מהמועצה לצרכנות אמר: "החזר כספי ייטיב עם הצרכנים ולא יפגע בסוחרים. עובדה שהדבר נהוג בעולם כולו ועסקים לא קרסו בגלל החזר מוצרים". אבל עינת ברכה, היועצת המשפטית של איגוד לשכות המסחר, אמרה: "עם פתיחת המוצר הוא הופך לסוג ב' ופתיחת האריזה מורידה את ערכו ב-%35". היא ציינה כי רשתות ספרים חוששות שהחוק החדש יהפוך אותן לספריות ציבוריות.
