המדיניות של בזק עד כה היתה שעבור סכומי שימוש של עד 10 שקלים לא נשלחה הודעת חיוב. אבל בימים האחרונים השתנתה המדיניות
דפדף בכלכלה
יהודה שרוני 8/7/2004 9:41
מאות אנשים קיבלו באחרונה הודעת תשלום מפתיעה. למעריב הגיעו פניות של לקוחות בזק, שהחזיקו בעבר או שמחזיקים עדיין כרטיסי בזקכרט, שלא נעשה בהם שימוש בשנים האחרונות, וקיבלו לביתם דרישות תשלומים בסכומים מגוחכים של 29 שקלים לחשבון.
המצב הגיע לכדי כך שההוצאה הכרוכה במשלוח הודעת התשלום עבור בזק היתה יקרה מהסכום לגבייה. כרטיסי בזקכרט היו כרטיסי חיוג שהשימוש בהם היה בעבר נרחב מאוד, לפני עידן הטלפונים הסלולריים, כאשר ללקוח ניתן קוד גישה והוא יכול היה לבצע את החיוג מטלפונים ציבוריים תוך חיוב חשבונו.
המדיניות של בזק עד כה היתה שעבור סכומי שימוש של עד 10 שקלים לא נשלחה הודעת חיוב. אבל בימים האחרונים השתנתה המדיניות, והודעות התשלום נשלחו גם ללקוחות שכבר הודיעו בעבר על ביטול הכרטיס. מבדיקות שערכנו במוקד בזקכרט נאמר לנו כי הודעות החיוב נשלחו בעקבות הנחיה של משרד התקשורת, זאת כדי שלא להשאיר את החשבונות האלה פתוחים. במוקד הבהירו כי אין קשר בין משלוח ההודעות לתהליך ההפרטה של החברה.
