 |
/images/archive/gallery/106/655.jpg קמפיין בנק דיסקונט
 |
|
|
| דיסקונט מגדיל את מסגרות האשראי ללקוחות בחריגה |
|
| החיסכון ללקוחות: 3.5% ריבית. "המרווח לבנק יקטן, אך לאורך זמן עדיף לקוח מרוצה" |
|
|
|
 | דפדף בכלכלה |  | |
יהודה שרוני
16/6/2004 9:13 |
|
|
|
|
|
|
|
בנק דיסקונט אינו ממתין להנחיות בנק ישראל שנועדו למנוע מלקוחות לחרוג ממסגרות האשראי (אובר-דראפט). למעריב נודע, כי סמנכ"ל הבנק והאחראי על הבנקאות הקמעונית,ראובן שפיגל, הנחה את מנהלי הסניפים למנוע מהלקוחות לחרוג ממסגרת האשראי, חריגה שעליה הם משלמים תוספת של 3.5% לריבית.
לפי ההנחיות, ללקוחות שנמצאים בחריגה מתמדת יוצע להתאים את מסגרת האשראי לצריכת האשראי בפועל, כדי לחסוך להם תשלום נוסף של 3.5%. במקרים מסוימים, תוגדל המסגרת גם אם הלקוח אינו משוכנע שמדובר בפתרון הפיננסי המתאים לו.
בעקבות פעולות הבנק בשנה וחצי האחרונות, צומצם היקף החריגה מהמסגרות המאושרות בכחצי.עד לסוף 2002 עמד שיעור החריגה ממסגרת האשראי על 36%, ואילו כיום הוא עומד על 18%. שפיגל מסר כי הכוונה היא לצמצם עד לסוף השנה את היקף החריגה כך שלא תעלה על 9%. הצמצום בהיקף החריגה גרם לירידה במרווח הפיננסי בקרב לקוחות הבנקאות הקמעונית - מ-3.1% ל-2.9%.
שפיגל ער לעניין, אך לדבריו לאורך זמן עדיף שהלקוח יהיה מרוצה וינהל את חשבון העו"ש בדרך הנכונה ביותר. בדיסקונט מתכוונים להפעיל שינוי פיננסי נוסף, שבמסגרתו יפולחו לקוחות הבנק, ומסגרות האשראי שלהם ייקבעו מראש, לפי מתכונת שתוכתב על-ידי ההנהלה. הדבר אמור לגרום לכך שמנהל הסניף יהיה עסוק פחות במעקב אחר האובר-דראפט של הלקוחות, ויפנה את זמנו ליוזמות שיווקיות ולהעמקת הקשר עם הלקוחות.
|
|
 |
|
 |
|
|
|
| |
| |
|
| |
|
|
|
