לקוחות דיסקונט קיבלו באדישות את תוכנית הגבייה החדשה
התוכנית החדשה כוללת שני מסלולי חיוב עיקריים בתשלום קבוע
דפדף בכלכלה
יהודה שרוני 18/4/2004 9:02
הנהלת בנק דיסקונט שיגרה בשבוע שעבר מאות אלפי מכתבים ללקוחות הבנק, ובהם ההודעה הרשמית על כניסתה לתוקף של תוכנית "דיסקונט פיקס". התוכנית משנה לחלוטין את שיטת החיוב בגין פעולות שונות בחשבון העו"ש, ונכנסה לתוקף בתחילת החודש. במכתבים מוסברים מהות התוכנית, פרטיה השונים והעובדה שהיא בעצם נכנסת לתוקף באופן אוטומטי.
התוכנית החדשה כוללת שני מסלולי חיוב עיקריים בתשלום קבוע: לקוחות המבצעים עד 6 פעולות בחשבון העו"ש בחודש ישלמו תשלום חודשי של 14 שקל, ולקוחות המבצעים יותר מ-6 פעולות, ללא הגבלת תקרה, יחויבו בדמי ניהול קבועים של 25 שקל לחודש. מסלול החיוב מתעדכן באופן אוטומטי, בהתאם לשימוש הלקוח בחשבונו. עובדי הסניפים הוכנו מראש להסביר ללקוחות את מהות התוכנית החדשה, ואת יתרונותיה לעומת השיטה הקודמת של דמי הניהול. אלא שמתברר כי לקוחות הבנק קיבלו את התוכנית החדשה באדישות מפתיעה,וכמעט ולא נשמעו שאלות או השגות על הפעלתה.
