ראשי » מדע ומחשבים » מדע » מדעי החיים והחברה

מחקר חדש קובע: סוציומטים הם עובדים גרועים

מחקר שבדק את הגורמים להצלחת מקום עבודה, מצא כי בניגוד למבחנים שבהם נבדקת נאמנות למקום יסוד המאפיין סוציומטים, הגורם החשוב יותר הוא טוב ליבו של העובד

איך מאתרים מבעוד מועד את העובדים המוצלחים ביותר? מכוני המיון וההשמה נשענים בדרך כלל על מבחנים וראיונות אשר מתיימרים לבדוק את יכולת ביצוע העבודה עוד לפני שהעובד הכיר את פרטיה ונכנס אליה. לכן, הם מאוד ספקולטיביים. מחקר חדש של פרופ' אמיר חצרוני וד"ר אבירה רייזר מאוניברסיטת אריאל מציע גישה חדשה לאיתור עובדים – במיוחד בדרגות הנמוכות – המתבססת על הנטייה לעזור.
 
עוד כותרות ב-nrg:
- כל התכנים הכי מעניינים - בעמוד הפייסבוק שלנו
- לפתוח את הבוקר בקפה: מעורר או ממכר?
- מי היה מאמין? צ'יליץ' הביס את פדרר והעפיל לגמר

לטענתם, אנשים שנמנעים במודע מלעזור לחבריהם או חרדים מלעזור לעמיתיהם הם בדרך כלל עובדים פחות טובים. על מנת להוכיח את הטענה, פרופ' חצרוני וד"ר רייזר העבירו שאלונים ל-160 עובדי שירות לקוחות בחברות סלולריות, בעלי תארים אקדמיים שלא הצליחו למצוא עבודה טובה יותר עם התואר. השאלון בחן את החרדה מלעזור לאנשים, את הרתיעה מעזרה (סוג של "סוציומטיות"), את תחושת הביטחון בעבודה, וכן "אזרחות ארגונית טובה"  ששימשה מדד להצלחה בעבודה.

נמצא כי החרדה מעזרה ובעיקר הנטייה להימנע מלעזור הם אמנם מנבאים חזקים יותר של נאמנות לארגון זאת בהשוואה לתחושת הביטחון בעבודה. אולם מנגד עלה כי הצלחה בעבודה - במיוחד בתפקידים זוטרים כגון שירות לקוחות -נשענת בעיקר על הנטייה הבסיסית לעזור לזולת.

פרופ' חצרוני מסביר את הממצאים: " אנחנו לא טוענים שלימודים, ניסיון והרגשה טובה בתפקיד אינם גורמים רלוונטיים בניבוי ההצלחה בעבודה, אך במשימות זוטרות ומלחיצות המיועדות לעובדים פחות מקצועיים - אם וכאשר הנטייה הבסיסית לעזור חלשה – קשה להצליח". החוקרים ממליצים למכוני מיון להתבסס פחות על מבחנים שמודדים התאמה נקודתית לתפקיד ספציפי ולהתבסס יותר על הנכונות לעזור לזולת כמדד ממיין. המאמר, יתפרסם בקרוב בכתב העת Social Behavior & Personality.

היכנסו לעמוד הפייסבוק החדש של nrg

נא להמתין לטעינת התגובות

מעדכן תגובות...