מבקר לעשירים בלבד
כשמשפחתו של אלי הורוביץ ז"ל התלוננה על רשלנות רפואית מבקר המדינה הזמין אותם למשרדו. כשמשפחתה של סימה בנעים ז"ל התלוננה על רשלנות רפואית, משרד המבקר נפנף אותה. ככה זה כשאתה רק עוד אדם פשוט מהפריפריה
לכאורה, צריך להוריד בפני מבקר המדינה את הכובע. הגיעה לשולחנו תלונה על חשד לרשלנות רפואית, ולאחר כשבוע הוא מחליט לבדוק את הדברים.
אבל מה שפספסנו זה שמשפחתו של הורוביץ מקושרת היטב לצמרת הפקידותית, הפוליטית והכלכלית של מדינת ישראל, ולא כל מי שמגיש תלונה למשרד מבקר המדינה זוכה לפגישה עם המבקר עצמו.
קחו לדוגמה את הסיפור של משפחת בנעים. ב-10 באוקטובר 2010, כשנה לפני מותו של הורוביץ, הגיעה סימה בנעים מאשקלון, אישה קשת יום בת 63, לבית החולים "ברזילי" בעיר. היה זה חמישה חודשים לאחר שהיא עברה ניתוח להסרת כיס מרה באותו מוסד רפואי.
מאז אותו ניתוח התלוננה בנעים באופן קבוע על כאבים עזים באזור הניתוח וביקרה באופן תדיר בחדר המיון. מספר פעמים היא אף אושפזה בבית החולים לצורך בדיקות, אך בסיומן הבהירו לה, לטענת בני משפחתה, שמדובר "בסך הכל השריר תפוס".
באותו יום הגיעה בנעים לבית החולים כשהיא מזיעה ומתלוננת שוב על כאבים עזים בכל הגוף. לאחר בדיקה ראשונית בחדר המיון, הועברה בנעים למחלקה פנימית. כאשר ביקש אחיה יעקב מהאחיות שיזמינו רופא כדי לבצע בדיקות מקיפות לאחותו, כולל בדיקת אקו-לב, הוא נתקל בתגובה מפתיעה: בגלל שמדובר ביום שבת, בית החולים עובד במתכונת מצומצמת ולכן היא תעבור
חמש שעות לאחר מכן, בעודה מחכה לבדיקה שאמרו לה שתעבור למחרת, נפטרה סימה בנעים. בני המשפחה מאשימים את הצוות הרפואי ברשלנות רפואית שהביאה למותה.
חודש לאחר מותה של בנעים, הגיש אחיה יעקב תלונה למשרד המבקר על רשלנות רפואית שהייתה, לכאורה, בזמן אשפוזה של אחותו. אבל הוא דווקא זכה לתשובה שונה מזו שזכתה לה משפחת הורוביץ. "זה נושא לבדיקה של נציב תלונות הציבור במשרד הבריאות", הייתה לשון התשובה של משרד המבקר ליעקב לוי, אחיה של סימה ז"ל.
במקרה של משפחת בנעים, התקשורת בינם לבין משרד מבקר המדינה הסתכמה בפקסים ובמכתבים. אף אחד ממשפחתה של סימה לא הוזמן לפגישתה בלשכתו של המבקר מיכה לינדנשטראוס, וגם לא יצאה הודעה לתקשורת על פתיחת חקירה בנושא.
ככה זה כשאתה רק עוד אדם פשוט מהפריפריה - אתה פשוט לא מעניין אף אחד. גם לא את מבקר המדינה.
ממשרד מבקר המדינה נמסר בתגובה:
משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור, קיבל בעת האחרונה כמה תלונות שעוסקות במערכת הבריאות. התלונות כולן, בלי יוצא מהכלל מקבלות את אותו טיפול. בדיוק כמו שטופלה בשעתה התלונה של משפחת בנעים מהתאריך 27.10.2010.
התלונה עוברת בחינה ראשונית בנציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה. אם עולה מהתלונה כי מדובר בבעיה כללית הנציבות מעבירה את התלונה לטיפולה של היחידה במשרד המבקר שמופקדת על ביקורת מערכת הבריאות כדי שתשלב אותה. אם מתברר מהבחינה הראשונית שמדובר בתלונה על רשלנות רפואית לכאורה הכתובת המתאימה לבדיקה היא נציב קבילות הציבור במשרד הבריאות.
כך השיבה נציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה ב-16.11.2010 בכתב, לבני משפחתה של סימה בנעים ז"ל וכך נוהגת עתה הנציבות עם תלונת בני משפחת אלי הורביץ ז"ל. יצוין שבעקבות תשובת משרד הבריאות ניתן לפנות שוב לנציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה.
נא להמתין לטעינת התגובות
אקו"ם