סקר: הציבור לא שבע רצון מעבודת המשטרה
דנינו יתקן? מסקר הבודק את האמון במגזר הציבורי עולה, כי ישנה עלייה בשביעות רצון האוכלוסייה מהמשטרה, אולם היא מדורגת אחרונה
זו השנה העשירית שנמדדים כלל השירותים הציבוריים בישראל, והממד הוא היחיד מסוגו בארץ שמסוגל לספק זווית ראיה מקיפה, ולאורך שנים על הקשר שבין ציבור, מנהל וממשל בישראל.
במדד הנוכחי השתתפו 439 אנשים המהווים מדגם מייצג של האוכלוסייה הבוגרת בישראל. הנתונים נאספו בחודשים מאי-יולי 2010, ולכן אינם רלוונטיים לאירועי השריפה בכרמל.
מהנתונים עולה, כי רמת האמון במערכת המשפט עלתה השנה בצורה משמעותית. מדובר ברמה הגבוהה ביותר מאז שנת 2005, ובעלייה משמעותית לעומת השפל של שנת 2007.
עם זאת, מדובר עדיין ברמה נמוכה לעומת הרמות הגבוהות של המחצית הראשונה של העשור, בעיקר בהשוואה לשנת 2001, אז עמדה רמת האמון על הממוצע הגבוה ביותר של העשור. בהשוואה ל-23 המוסדות האחרים שרמות האמון כלפיהם נמדדו במדד, נמצאת מערכת המשפט במקום השישי והגבוה יחסית.
גם רמת האמון מהשופטים
גם מערכת אכיפת החוק - המשטרה ושירות בתי הסוהר - רושמים עלייה בכל המדדים, והם ממוקמים במקום העשירי מתוך 23 המוסדות שנמדדו. במהלך העשור האחרון, רק בין 2003-2004 היו רמות האמון של הציבור מהמשטרה ומהשב"ס גבוהות יותר.
התמונה דומה גם לגבי רמת האמון מהשוטרים עצמם: רמת אמון עלתה באופן משמעותי משנה שעברה, ובסך הכל מדובר ברמת האמון הרביעית בגובהה בעשור האחרון, אולם הם נמצאים רק במקום העשרים מתוך 32 משרתי המגזר הציבורי שנמדדו.
לעומת זאת, רמת האמון של הציבור מהסוהרים, היא הגבוהה ביותר בעשר השנים האחרונות, והם נמצאים במקום ה-15 מתוך 32 משרתי המגזר הציבורי שנמדדו.
במדד שביעות הרצון נמדדה שביעות הרצון מהמשטרה בלבד (שביעות הרצון משירותי השב"ס אינה רלוונטית למרבית התושבים). במשטרה יכולים להיות אולי מרוצים מעלייה מרשימה נוספת ברמת שביעות הרצון, אולם הרמה עצמה היא רמה נמוכה יחסית והיא סוגרת את שביעות הרצון מ-19 המוסדות שנבדקו.
השנה הצטרפו לעורכי המדד, פרופסור ערן ויגודה-גדות, ראש בית הספר למדעי המדינה באוניברסיטת חיפה, ופרופסור שלמה מזרחי מהמחלקה למנהל ומדיניות ציבורית באוניברסיטת בן-גוריון, גם אנשי המכללה לאיכות השלטון בישראל.
נא להמתין לטעינת התגובות
אקו"ם