מאות נוסעים הורדו מהרכבת לת"א בשל עומס
לנוסעים נמסר כי הרכבת לא תמשיך בדרכה בשל עומס נוסעים והם התבקשו לרדת ולחכות לרכבת הבאה
נוסעים ברכבת צילום: פלאש 90
לאחר שמאות נוסעים ירדו לרציף (גילוי נאות: כולל כותב שורות אלו), נאמר להם לא לעבור לרכבת השנייה, אלא להמתין על הרציף עד להגעת רכבת חדשה. אם לא די בכך, כעבור עשר דקות של המתנה בשמש, נאמר להם לעבור לרציף השני באמצעות הגשר להולכי הרגל.
בשלב זה היה ברור כי גם הרכבת הבאה לא תוכל להכיל את כל הנוסעים. לכן חלק מהנוכחים נטשו את המקום וחזרו לקריות. אחד הנוסעים אמר: "זו חוצפה ממדרגה ראשונה, הסיוט הזה חוזר על עצמו בכל יום ראשון, כי הרכבת לא דואגת להציב מספיק קרונות. אבל היום, בגלל חופשת יום כיפור היה עומס גדול במיוחד".
ראוי להדגיש כי ברכבת לא הסבירו לנוסעים כי כל מי שאיחר במשך ביותר מחצי שעה, זכאים לפיצוי. מכל מקום, נוסעים שחזרו לקריות ודרשו פיצוי על עוגמת הנפש והפסד הזמן שנגרם להם, קיבלו פיצוי של כרטיס חינם בקו קריות-ת"א (בעלות של כ-30 שקל). אחד הנוסעים אמר בתגובה כי פיצוי שכזה מעליב לא רק את הנוסעים, אלא גם את רכבת ישראל.
הרכבת: פיצוי לכל עיכוב של יותר מ-30 דקות
מרכבת ישראל נמסר בתגובה: "ידוע כי בתחילת השבוע, ובעיקר לאחר רצף של שבת וחג, עשויים להירשם ברכבת אחורים הנובעים מביקושים גבוהים של חיילי צה"ל החוזרים לבסיסים. כמו כן ובאופן ספציפי, הרכבת המדוברת התעכבה בשל תקלה טכנית במערך רכבת אחר. רכבת ישראל פועלת מול משרד הביטחון למציאת פתרון הולם אשר יאפשר
לנוסעי הרכבת נסיעה נוחה ובהתאם ללוח הזמנים ובה בעת לאפשר לחיילים להגיע ליעדם.
"יודגש כי כל נוסע שהתעכב יותר מ-30 דקות זכאי לפיצוי בהצגת כרטיס הנסיעה בפני מנהל תחנת היעד. רכבת ישראל מתנצלת בפני הנוסעים על העיכוב שנגרם להם ופועלת באינטנסיביות על מנת לצמצם ככל הניתן עיכובים מסוג אלה".
נא להמתין לטעינת התגובות
