בעקבות פניה ששיגר לקוח לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים, רשת "מחסני השוק" תפצה לקוח בסכום כספי בסך של 37,000 שקלים. זאת בגין אי כיבוד תקנות פטור מהמתנה בתור לאנשים עם מוגבלות.
הלקוח, המחזיק בתעודת נכה בה מצוינת הזכות לקדימות בתורים, פנה לנציבות בטענה לאי כיבוד התעודה שברשותו בסניף של הרשת. בעקבות הפנייה, ערכה הנציבות פיקוח ברשת ומצאה ליקויים נוספים המהווים הפרות של הוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות והתקנות שהותקנו מכוחו. בעקבות זאת דרשה הנציבות פיצוי עבור הלקוח שהתלונן וכן התחייבות להסדרת ליקויי הנגישות במקום. בסופו של דבר הושגה פשרה, שבמסגרתה הרשת תפעל מיידית לתיקון הליקויים וכן תשלם פיצוי כספי למתלונן בסך של 37,000 שקלים.
דן רשל, נציב שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים, ציין בעקבות הפשרה, "פטור מהמתנה מתור לאנשים עם מוגבלות – זו אינה המלצה, אלא החוק. נמשיך לפעול לקידום ומימוש זכויותיהם של אנשים עם מוגבלות בישראל, באמצעות הסברה, הדרכה העלאת והגברת מודעות, לצד חקיקה ואכיפה – במטרה לקדם ולשמור על זכויותיהם של אנשים עם מוגבלות בישראל ולסייע להם להשתלב בחברה באופן מלא".
נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים פועלת משנת 2000 מתוקף חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ואמנת האו"ם לזכויות אנשים עם מוגבלות, שעליה חתומה מדינת ישראל. בנציבות מציינים כי במדינת ישראל חיים כיום כ- 1.7 מיליון אנשים עם מוגבלות, המהווים כ- 18% מכלל אוכלוסיית ישראל, מתוכם כ- 100,000 אנשים עם מוגבלות שנוספו מתחילת מלחמת "חרבות ברזל".
