ראש הממשלה ונשיא המדינה שוחחו היום שניהם טלפונית עם שגריר ישראל בפנמה, ד"ר רדא מנצור, והביעו את הערכתם הרבה לפועלו. מנצור, שהוא היסטוריון ומשורר בנוסף להיותו דיפלומט, הביע אמש כעס וכאב בפוסט בפייסבוק, על כך שעוכב עם משפחתו בבידוק בכניסה לנתב"ג. לדברי מנצור, הדבר קרה לאחר שהבודקת שמעה כי הם מגיעים מעוספיא. הוא הוסיף כי היחס לו זכה בפני משפחתו, היה בלתי מכבד ובלתי הולם.
על פי הנמסר מלשכת ראש הממשלה, נתניהו הביע בשיחה את הערכתו העמוקה למנצור על האופן בו הוא מייצג את מדינת ישראל בפנמה. "ראש הממשלה אמר כי בני העדה הדרוזית יקרים לליבנו ונמשיך לפעול בכל דרך כדי לחזק את ברית האחים עמם".
נשיא המדינה ראובן ריבלין, אמר למנצור, כי היה לו חשוב לשוחח עמו לאחר סערת הרגשות שעבר. "קראתי את הדברים שכתבת ואי אפשר להישאר אדיש אליהם", אמר ריבלין. הנשיא הדגיש: "אני לא רוצה להיכנס לפירוט ההתרחשות ואני מבין שכל הגורמים הרלוונטיים עמלים על חקירת הנושא. עם זאת מה שחשוב הוא מה שאתה מרגיש, ואם אתה חשת פגוע כל כך אז אנחנו צריכים לתת לכך את הדעת". עוד אמר הנשיא: ״חשוב לי שתדע שעבודתך הדיפלומטית ארוכת השנים מוערכת וחשובה עבורנו כמדינה ואני סמוך ובטוח שתמשיך ותתקדם במעלה הדרך".
גם שר החוץ ישראל כ״ץ, התקשר למנצור וחיזק את ידיו, והשניים אף קבעו להיפגש בקרוב.
משרד החוץ יצר קשר, בתאום עם רשות שדות התעופה, בין השגריר הבכיר לבין גורמי המקצוע ברש״ת על מנת לבחון את פרטי המקרה. "אנחנו מאמינים שהמפגש המרכזי המתרחש בנקודות הכניסה והיציאה מהארץ, בין אזרחים ומבקרים בישראל לבין משרתי הציבור, כולל אלה האמונים על נושא הביטחון, צריך להיעשות במקצועיות ובה בעת מתוך תפיסה של שירותיות וכבוד הדדי", נמסר ממשרד החוץ.
