ישראל היא אחת המדינות המתקדמות ביותר כשמדובר בהנגשת שירותי הבריאות שלה לדיגיטל, כאשר כל קופות החולים הקיימות מציעות את שירות “קופת חולים אונליין“. שירות זה למעשה מאפשר לבצע כמעט את כל הפעולות שתצטרכו בלחיצת כפתור, בעזרת שימוש במחשבים או בסמארטפונים. למעשה, כל מה שקשור לבירוקרטיה סביב קופת החולים, כל המסמכים, האישורים וההתחייבויות, למעט מקרים מיוחדים, יכולים להתבצע דרך האפליקציה של קופת חולים אונליין, ובכך למנוע מעצמנו הרבה טרטור וטרחה. גם כשלא מרגישים כל כך טוב, ניתן לדבר עם הרופאים הקבועים דרך קופת החולים אונליין, ולקבל אבחנה ומרשמים לתרופות. במקרים בהם נדרש המשך בדיקה, הרופא יכול לקרוא לנו להגיע אליו או ירשום הפנייה לרופא המתמחה במקרה – אך כך או כך, גם את התור עצמו אפשר לקבוע דרך קופת חולים אונליין, בקלות ובמהירות, בלי המתנה למוקד הטלפוני.
באופן כללי, קופת חולים אונליין היא אחת הפלטפורמות המקוונות הנוחות ביותר להשגת מידע וביצוע פעולות, האפליקציה מאוד נוחה וידידותית למשתמש, כך שקל יחסית להתמצא בה, וגם אם מישהו מוצא את עצמו מתקשה, בקופות החולים השונות ישמחו להסביר לכל אחד כיצד לגשת אליה נכונה והיכן לחפש ולמצוא כל דבר.
למה כדאי להשתמש בקופת חולים אונליין?
מעבר לנגישות שמספקת קופת חולים אונליין, ניתן להיעזר באפליקציה כדי לקבל גישה למידע רפואי נוסף כמו למשל שמות של רופאים מומחים, לייעוץ או לחוות דעת שנייה, להכיר את השירותים הנוספים שקופת החולים מציעה לנו להשתמש בהם, כמו למשל טיפולי שיניים או רפואה אלטרנטיבית, ואפילו לקבל גישה בלתי מוגבלת לתיק הרפואי האישי שלנו.
אחד מהיתרונות העיקריים של קופת חולים אונליין הוא שהיא מספקת למבוטחים שליטה על הבריאות שלהם ועל ההחלטות שקשורות אליהם. בעזרת האפליקציה, ניתן להיכנס בכל עת ולראות בדיוק איפה ומתי ישנם תורים פנויים לרופא ולקבוע תור לפי הלו”ז האישי, גם אם מדובר בתור לחודש קדימה.
בנוסף, בעזרת גישה נוחה לתיק הרפואי, ניתן להיות מחוברים יותר ובעלי מודעות גדולה יותר למצב הרפואי האישי ובעקבות כך לקבל החלטות מושכלות יותר לגבי אורח החיים והטיפולים הנדרשים. מעבר לכך, קופות חולים מסוימות מציעות מעין שירותי רפואה דחופה, כלומר דרך האפליקציה תוכלו לקבל מענה גם לאחר שעות העבודה, במקום להצטרך לרוץ למיון ולהמתין שם כשלא בטוח שבכלל יש בכך צורך מלכתחילה. בעזרת שיחת טלפון או וידיאו, הרופא התורן יגיד לכם איך להתקדם עם המקרה, ואם לא נדרשת רפואה דחופה, הרופא התורן יטפל בו דרך הטלפון, כאשר את כל המרשמים והסיכומים תקבלו ישירות לאפליקציית קופת חולים אונליין. כל זה יאפשר לכם גישה קלה ונוחה יותר לשירותי הבריאות המגיעים לכם, כאשר זמן ומיקום גאוגרפי, הם לא באמת פקטור.
מה הם השימושים של קופת חולים אונליין?
בעזרת חיבור פשוט לאינטרנט, אפשר להתחבר בקלות לאפליקציה או לאתר ולגשת לכל השירותים שקופת החולים מציעה, כמו לדוגמא:
- הזמנת תור לרופאים וקבלת שירותי בריאות – בעזרת קופת חולים אונליין, ניתן לזמן תור לרופאים, בין אם לתור פיזי או טלפוני, ובמקרה הצורך יכולה להתבצע גם שיחת וידיאו. במקרה כזה, כאשר תגיע השעה המיועדת של התור, הרופא יצור איתכם קשר, ולאחר הסבר קצר על סיבת הפנייה, הוא ידע לעזור ולרשום את התרופה הנדרשת או לחילופין, יקבל החלטה על המשך טיפול לפי הצורך. ניתן לקבוע תורים לרופאי משפחה או רופאים מומחים, לשמוע על תוצאות בדיקות ולהתייעץ על מצבים רפואיים שונים. במקרה ומדובר בתור פיזי, תוכלו לבחור את התור הנוח לכם ביותר לפי הלו”ז האישי מתוך רשימה של תורים אופציונאליים.
- מוקד ייעוץ רפואי – במקרים מסוימים בהם מתעורר הצורך לייעוץ רפואי מעבר לשעות הקבועות של המרפאה, תוכלו ליצור קשר עם מוקד האחיות המאויש בכל שעות היום. לאחר הייעוץ, יהיה ניתן להחליט יחד איך להמשיך את הטיפול ולהבין אם יש צורך ברפואה דחופה, ואם לא, להימנע מטרטור והרבה המתנה בחדר מיון.
- הזמנת שירותים רפואיים עד הבית – בקופות חולים מסוימות תוכלו גם ליהנות משירותים רבים עד הבית בתוספת תשלום סמלי, למשל כמו משלוחי תרופות. כלומר, לאחר סיום תור טלפוני או בוידיאו עם רופא, במידה ונרשמו תרופות מסוימות, ניתן להכנס לאפליקציה ולהזמין את התרופות באופן מיידי. בנוסף, ניתן גם להזמין מעבדה עד הבית בתשלום סמלי, ולעשות את בדיקות הדם הנדרשות מהנוחות של הבית.
מה חשוב לזכור בעת שימוש בקופת חולים אונליין?
עם כמה שקופת חולים אונליין מאפשרת גמישות ונוחות, לא מעט מסרבים עדיין להשתמש בה מהמחשבה שהיא לא מספקת את אותה קרבה שטיפול פיזי יכול לייצר. כמובן שיש הבדל בין מפגש פיזי עם רופא מאשר מפגש וירטואלי, מבחינת איכות האבחנה והדיוק שלו. אך דעו כי גם במקרים של תור וירטואלי, מופעל שיקול דעת רב אצל הרופאים ואם נדרשת אבחנה נוספת, הם יכולים לדרוש להגיע לבדיקה פיזית. וזה בדיוק מה שהופך את קופת החולים אונליין להיות יעילה ונוחה – מדובר על השילוב המושלם בין המימד הפיזי לוירטואלי, שמתאחדים כדי לייצר חוויית שירותי בריאות חדשנית ומתקדמת אך גם כזו שמשלבת את הרפואה המסורתית, כדי להבטיח את שלומנו ובריאותנו על הצד הטוב ביותר.
לסיכום, קופת חולים אונליין מציעה מספר יתרונות משמעותיים, כולל נוחות רבה, ויכולת מלאה לשלוט על המצב הבריאותי האישי שלכם, בכך שהמידע, האבחנות והתרופות הנדרשות הופכות להיות נגישות וברורות יותר. כעת אפשר לבצע גם בדיקות מעבדה בקלות, וכן לקבל את התוצאות מהר יותר ובצורה ברורה יותר, ובעזרת רופא (גם דרך הטלפון) להחליט כיצד להמשיך הלאה לטיפול. אם תידרש בחינה נוספת, כנראה שתצטרכו להגיע לקופת החולים בכל זאת, אך אם לא – תוכלו להנות מכל השירותים שהיא מציעה הישר מנוחות הספה שלכם.
